tag:blogger.com,1999:blog-85716487434391981792024-03-13T16:34:49.202+09:00YESなコミュニケーションAnonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.comBlogger92125tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-29621439212717732012016-05-10T11:50:00.000+09:002016-05-10T11:50:57.007+09:00接客力が生み出す利益<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcMp9t8MtZsFAfHIxA2PvqFBnt9tdYX04eO1s2C8JnJfzAuyOIS7sAd17xoJrNCBuHwaizCp2qiGlVToKLR62acYU8TeyTidrx2xXu4w0jvlGnkGym1x6t45wHDcBv5AYG_JdGznKlBg0/s1600/fea34bc3133592f370797bc3ebb856e9.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="238" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcMp9t8MtZsFAfHIxA2PvqFBnt9tdYX04eO1s2C8JnJfzAuyOIS7sAd17xoJrNCBuHwaizCp2qiGlVToKLR62acYU8TeyTidrx2xXu4w0jvlGnkGym1x6t45wHDcBv5AYG_JdGznKlBg0/s320/fea34bc3133592f370797bc3ebb856e9.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">接客力は、その企業の「完成品」です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">私たちはよく「工場の自動化された商品づくり」の映像を目にします。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">ラーメンだったり、車だっだったり、小さなものから大きなものまで様々です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">見た目は違うけど、接客力も同じで、組織の仕組みの完成品が「接客力」です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">自社の仕組みの完成品が何か?</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">そこがボヤけていたら、右往左往して「完成品」は作れません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">資本力のある他社と同じように頑張ろうと錯覚したなら彼らの思う壺です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">ボクシングのルールで関取は戦えません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b><br />
</b>しかもこっちがいいと言ってもらえる完成品でないと商品にならないので、きちんと完成させる必要があります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: x-large;"><b><br /></b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: x-large;"><b>会社の総力はここに注がれるべきです。</b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">ところが大半の組織では、これを完成品と見なせない理由があります。<br />
<b>費用対効果がわからないので、「そんなこと意味あるのか?」と猜疑心が生まれ現場の問題にしてしまうのです。<br />
<br />
接客力がアップすればどれだけ利益が増えるのか想像する根拠すら持たないので</b>「<b>良いに</b>越した<b>ことはない</b>」<b>程度に終わってしまうのです。<br />
</b>その結果、言葉は悪いですが「現場で付与するおまけ」に成り下がってしまうのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">そこで感覚、感情的に、接客レベルをあげましょうと「スローガン」でしか対応できなくなり、トップが思うレベルと、現場が思うレベルに食い違いが生じます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">その結果、「働きがいのある職場」といっても福利厚生の向上しかイメージできなくなってしまうのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">しかし接客力を「完成品」だと位置付けていたら、「働きがいのある職場」という戦略、戦術がなければ、「完成品」としての「接客力」も、メーカーや商社の完成品に勝る魅力のあるものにはなれないことが分かります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">このプロセスには、企業が抱える数多くの問題が潜んでいます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">つまり「接客力」に絞れば課題は全部片付いていきます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">なにを切り口にしても同じなのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">であるなら、命運を握っていることに集中するのが得策です。<br />
<br />
この問題に焦点をあてて組織の仕組みに仕上げて世界的なコーヒーチェーンにまで成長したのが「スターバックス」です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">現在、スターバックスの最強の強みは接客力だとお客さんが認識しています。店頭での仕事そのものは難しいものではありませんが、いつも最良の「完成品」を提供できるように成長に比例して「組織の仕組み」にしたのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">そこには「接客力」を飛躍的にあげない限り、町のコーヒーショップから脱皮できないという「切実」があったからです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">同じことは、すべてのサービス業で問われています。しかし「接客力がアップすればどれだけ利益が増えるのか」を日夜考えて実行している会社はどれほどあるでしょう。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">完成品としての接客力</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">そのための仕組み</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">決して複雑なことではありません。<br />
<br />
最初の一歩は「本気で接客力を改善する」意識の浸透です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">それには「接客力がアップすればどれだけ利益が増えるのか」という課題と本気で向かい合うことです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqfD2LxnzJ6Oi382ePkD_UwqDS9ISn9lBb4GX-LiGIHmatx7GXWeOMEFDVtf_bESp_rp_tMCO1jCzlhyphenhyphenYVQeitoCCkj00RL5r1aqccaf6X8mxToGtkkAKaUuuCziurxtPT6f-2sMcOdK4/s1600/fea34bc3133592f370797bc3ebb856e9.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="238" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqfD2LxnzJ6Oi382ePkD_UwqDS9ISn9lBb4GX-LiGIHmatx7GXWeOMEFDVtf_bESp_rp_tMCO1jCzlhyphenhyphenYVQeitoCCkj00RL5r1aqccaf6X8mxToGtkkAKaUuuCziurxtPT6f-2sMcOdK4/s320/fea34bc3133592f370797bc3ebb856e9.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-37793565383440674572016-04-28T11:34:00.004+09:002016-05-10T11:39:45.682+09:00新規客が一番正確な評価をしてくれる<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: 'hiragino kaku gothic pron'; font-size: 15px;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: 'hiragino kaku gothic pron'; font-size: 15px;">売る意欲はとっても大事です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">
しかし売る気、売りたい気持ちが先立つと、お客さまに伝わってお客さまは引きます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">お客さまは想像以上の係員の表情、態度、動作を見ています。<br />
相手の敷地内にいることは動物的に防御本能を呼び起こすからです。<br />
信頼感が薄いと比例するように強くなります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">しかもパーソナルエリアを無視して言いたいことだけを言い続けていると嫌悪感を持たれてしまいます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">この状態で売りたい気持ちが伝わると、売れるものでも売れなくなります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">その証拠によく売る店員さんと、売れない店員さんのしていることには大差ありません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">つまりよく売る人と、売れない人には「在り方」の違いがあります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">この意味がわからない「よく売る人」は、実はまだまだ売る力が弱いのです。よく売るといっても売れない人と比べて相対的によく売っているだけで絶対的に売っているわけではないのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">この意味が分かる人は、絶対的に売っている人だと思います。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">では、どのように「在り方」が違うのでしょう。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>よく売る店員さんは「売りたい」と思いません。<br />
「買っていただきたい」と思うのです。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">つまりお客さま目線に立って会話しているのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">お客さま目線に立って会話とは、どういう会話でしょう?</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>お客さまが「自分のことを気にかけてくれているな」と感じる会話です。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">その一番わかりやすい事例が、「お客さま」ではなく、「</span><span style="-webkit-font-kerning: none; -webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); color: #ff2d22;"><b>お名前</b></span><span style="font-kerning: none;">」で呼ぶことです。<br />
お名前で話す店は増えていますが、「なんのために」が理解されていないので、形骸化されていて、目配り、気配りがないままお名前を呼んでるだけになるのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">「在り方」とは具体的にどんな違いなのでしょう。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">街を歩いていたら掃除中の婦人。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">「なにをしてるんですか?」と訊いてみました。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>最初の婦人は、「掃いているんです」と答えました。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>二番目の婦人は「開店準備をしてるんです」」と答え</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>三番目の婦人は「来ていただく方の心が癒せるように手入れしてるんです」と答えました。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">質の高い仕事をしているのは、三番目の婦人であることは間違いがありません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">最初の婦人は、質の高い仕事ができるチャンスがあるにもかかわらず、単なる行為に終始して、成長の機会を自ら放棄しているのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>その仕事は単なる行為(Do)か、在り方つまり生き方(Be)なのか、その差は他のなにをもってしても埋めようがないのです。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>この違いをもっとも敏感に感じるのは「新規客」です。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">新規客はお店との信頼関係がありません。<br />
だからすごく用心もしているし、よく観察しています。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">つまり新規客は、もっとも手厳しく正確な判断するお客さまです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none; -webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); color: #141923;">ところがお店側はというと、売りたい気持ちが先立っているほど、雑に扱いがちなのです。<br />
<br />
</span><span style="font-kerning: none;"><b>カードを発行したりしていると、その行為で大事にしていると錯覚しがちですが、それはお店の都合優先で、決して気配りしているわけではないのです。<br />
</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">その状態をお客さまはどう感じるでしょう?<br />
「もう二度と来ない」か「限定して利用しよう」になります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">幸いリピートしてくれても「限定して利用しよう」と決め込んだお客さまに「売る気」が先立つと「やっぱりダメだな」と思わせてしまい「もう二度と来ない」に逆戻りしてしまうのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">こうなると新規客はリピートしないし、既存のお客さまに売れるものも売れなくなります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>どこで間違ってしまったのでしょう?<br />
「在り方(Be)」です。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none; -webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); color: #141923;">「買っていただきたい」という気持ちの有無です。<br />
</span><span style="font-kerning: none;"><b>買っていただくには、お客さまの心情を理解しなければ買っていただけません。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">洋服を欲しがるお客さまなら、洋服の商品説明ではなく、なぜこのお客さまは洋服を必要としているのかを知るということです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">洋服を買い換えることで、どのようになりたいのかを知ることです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">こんなことが分からずに洋服の商品説明を一方的にされても、お客さまは気配りされていると思うことはないのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>問題はそれでも売れてしまうので、自分はよく売ると誤解させてしまうのです。しかしそれは「幸いにして売れた」に過ぎないのです。つまり自ら成長の芽を摘んでしまっているのです。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>この数字の集積が他店との差になったときに、やっている行為は同じようなので訳が分からなくなってしまい、</b></span><span style="-webkit-font-kerning: none; -webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); color: #ff2d22;"><b>原因を自分以外に求めます。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">もし、なぜこのお客さまは洋服を必要としているのかを知り、洋服を買い換えることで、どのようになりたいのかを知っていたら会話の内容も変わります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">会話の内容が変われば結果も変わります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">結果が変わるきっかけは、お客さまに対する「在り方」の違いです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none; -webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); color: #141923;">行為は外面なので見たらわかりますが、</span><span style="font-kerning: none;"><b>「在り方」は内面の問題なので見てもわかりません。感じるのです。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>一番感じてくれるお客さまが「新規客」なのです。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">「新規客の獲得と既存客の維持」この2つの車輪が回らないと「店はひっくり返ります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">どっちを怠ってもダメですが、「本日が開店日」というスローガンがあるように、新規客の気持ちを満たしていれば、既存客の気持ちも満たせます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">逆に既存客の気持ちは満たせても、新規客の気持ちは満たせません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">既存客の判断のほうが緩いからです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">ヘビーユーザの気持ちを満たすことに走り、新規客を雑にしていると、2つの車輪は回らなくなります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">手厳しい新規客の満足をバロメーターにすることをなにより優先しないと店は衰退します。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">なぜ衰退するかといえば衰退の道を選んでいるからです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">0を1にするのは難しいが、1を10にするのは簡単です。10を100にするのはもっと簡単です。100を1000にするのはもっと簡単です。<br />
</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">その証拠に、どんなビジネスでも成功するものは一握り。ほとんどはうまくいきません。<br />
<br />
なぜでしょう。間違ったことを続けているからです。裏返せば成功の扉は目の前にあるということです。0を1にする方法はPDCAしかありませんが、間違ったPDCAをいくらやってもうまくいきません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">その答えがここにあります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>「なにをしてるんですか?」と訊いてみました。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>最初の婦人は、「掃いているんです」と答えました。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>二番目の婦人は「開店準備をしてるんです」」と答え</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>三番目の婦人は「来ていただく方の心が癒せるように手入れしてるんです」と答えました。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"><b></b></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>よく売る人も、売れない人もしていることは同じです。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 23px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b>行為は同じでも在り方が違う。<br />
その違いを一番手厳しく評価してくれているのは「新規客」です。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b><br /></b></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 45, 34); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2d22; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: Helvetica; font-size: 14px; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWZoRC1EcVUo0d2RM5srOiTMhVI3AirP1nhliv-eGyMXSEuQ-qHhXY85lc7CYKMBs6qxMTHeGy0QTbQoHdNc8y9EWFdzikvnpIjwcGRS3Xyb4GvLdS3d1RAKkLvUaTTmcMS0MAug18rc8/s1600/tumblr_mu09lutD171qk3swlo1_500.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWZoRC1EcVUo0d2RM5srOiTMhVI3AirP1nhliv-eGyMXSEuQ-qHhXY85lc7CYKMBs6qxMTHeGy0QTbQoHdNc8y9EWFdzikvnpIjwcGRS3Xyb4GvLdS3d1RAKkLvUaTTmcMS0MAug18rc8/s320/tumblr_mu09lutD171qk3swlo1_500.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: Helvetica; font-size: 14px; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-kerning: none;"></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: Helvetica; font-size: 14px; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: Helvetica; font-size: 14px; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: Helvetica; font-size: 14px; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: Helvetica; font-size: 14px; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: Helvetica; font-size: 14px; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: Helvetica; font-size: 14px; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: Helvetica; font-size: 14px; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(20, 25, 35); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-family: Helvetica; font-size: 14px; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-43761170320390992302016-04-19T10:43:00.004+09:002016-04-19T10:43:57.667+09:00プロフィールを知らずして<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdbt1cRYrKc0UEXR1L1TlpNgWXBwUm6_qaSPXigOJ3iz-VYezSeHrlBmnw6_whcvAJ55y5FIbx4eVdNcVcEepiJK-W1xlDkrPsNWIh-UY1kOmBAi1HPEKiZz1PSQ6dibQdlG7YH7V2FI8/s1600/6a8fa9d5beb514a72f5bf95815e8b930.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdbt1cRYrKc0UEXR1L1TlpNgWXBwUm6_qaSPXigOJ3iz-VYezSeHrlBmnw6_whcvAJ55y5FIbx4eVdNcVcEepiJK-W1xlDkrPsNWIh-UY1kOmBAi1HPEKiZz1PSQ6dibQdlG7YH7V2FI8/s400/6a8fa9d5beb514a72f5bf95815e8b930.jpg" width="300" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">「今日はお天気いいですね。」</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">店頭でのコミュニケーションはこんなものだと思い込んでいませんか?</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">それもコミュニケーションとは言えなくもありませんが、相手の感じ方次第です。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">単なる挨拶だと思われたらそうだし、それ以上に温かいものがあればそうだし。それは話す人の人柄によります。<b style="background-color: white;"><span style="color: red;">温かい陽性のストローク(交流)</span></b>を深めていこうとする在り方が人柄を作っています。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">自分が言いたいこと、聞きたいことだけしか話さないというのは、温かいストローク(交流)にはなりません。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">「おはようございます」も「こんにちは」もなく、聞きたいことだけしか言わない人っているものです。マネジャーであれ、スタッフであれ、それでは取調べです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">しかも自分が話したいときだけとなると勝手極まりない。不快感しか与えませんが、業種問わず存在します。トレーニングされてない場所ではよく見かけますが、マネジャーも含めて気がついていないケースが多いです。お客様は気がついていて口々に不満を述べていますが。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">コミュニケーションとは、温かいストローク(交流)をするために、まずお客様のプロフィールを知ることだと思います。でないと、お客様との距離をつめることはできないからです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">よく名前を聞きだそうとします。この意味を勘違いしていませんか?</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>プロフィールが分からないと温かいストローク(交流)をしたいと思っても、いつも同じ距離でしかできないので飽きられます。</b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: red;"><b>同じ接客では、どんなに素晴らしくても、マンネリによってお客様は遠のきます。</b></span>うちの接客は素晴らしいと思い込んでいる人が少なくありませんが、それが大したものでないなら、ほとんど効果はありません。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgDJ7k5N5qvqKKJFkNmXoyqsxXFHobHUAWWTByQlTpKuNNYi1bSkOCXnC-wd6s_BIGX0H1v5ad3oACXZ4mY1Ri_gyPKzkH66loYfVbJF4DgyiVeYhpsJgjjNmXBrgNMQHReXBGd4sU5Rpw/s1600/b4ccbf3e554de7b06f2147fd00bfa517.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgDJ7k5N5qvqKKJFkNmXoyqsxXFHobHUAWWTByQlTpKuNNYi1bSkOCXnC-wd6s_BIGX0H1v5ad3oACXZ4mY1Ri_gyPKzkH66loYfVbJF4DgyiVeYhpsJgjjNmXBrgNMQHReXBGd4sU5Rpw/s400/b4ccbf3e554de7b06f2147fd00bfa517.jpg" width="135" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div>
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-69099430487100588512016-04-17T17:33:00.000+09:002016-04-17T17:43:37.701+09:00喜んでもらえるうれしさ<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjmwP1bKaCdZVr3-QoaoswtEJydzSpYQN-bmcA4m0tBydkXRSFkJkn-jR3KWxW2tiYeSuFLbOl-lfdpoTn4CABLklz4iFZEkMVaCk8WZ-KT_WyzSw6b1VuUujp1KsNJ1BvFTwug0LVfNqo/s1600/9509f8c9f1c2ad7a543818e50f9a7b2a.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjmwP1bKaCdZVr3-QoaoswtEJydzSpYQN-bmcA4m0tBydkXRSFkJkn-jR3KWxW2tiYeSuFLbOl-lfdpoTn4CABLklz4iFZEkMVaCk8WZ-KT_WyzSw6b1VuUujp1KsNJ1BvFTwug0LVfNqo/s400/9509f8c9f1c2ad7a543818e50f9a7b2a.jpg" width="246" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"></span></span></div>
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span>
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">新規客が多いうちは、行け行け気分で、絶好調と思うのは勝手ですが、その商圏に住む人が無尽蔵に増えるということはあり得ないので、いつまでも続くはずがありません。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">新規客が多い都市圏でも同じで、償却年数を高速化してリニュアールしたり、業態を変えたりして新陳代謝を図りますが、それだって現在のように競争が激化すると思うようにいかなくなります。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">これらは、店舗運営なら、立ち上げる前から、<b><span style="color: red;">折り込み済みの課題</span></b>です。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">ですから「<b><span style="color: red;">来るのが当たり前</span></b>」みたいな気持ちでやってると必ず痛い目に遭います。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">遭わないようにマネジメントすれば遭わないようにできますが、<b><span style="color: red;">「来るのが当たり前」みたいな気持ちにさせてしまうのはマネジャーの責任です。</span></b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">ところが、言葉の上で「そんなことのないようにしなさいよ。」「そんなことは決してありません」とやりとりするのは簡単ですが、言葉でコントロールできるならマネジャーは入りません。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">そこで注目するのが、<b><span style="color: red;">ご新規さんとリピーターの数のバランス。数字は正直です。</span></b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: large;"><b>リピート率を飛躍的にアップするのが、店員さんの力です。</b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: large;"><b>店員さんの力を引き出すのがマネジャーの力量です。</b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">店員さんが力を発揮していれば、定着率も高くなります。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">働きがいが生まれるからです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">働きがいの裏にはお客様のリピート率の高さがあります。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">ここで買いたいというお客様の気持ち、つまり買いがいがあるからです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">難しい話ではありません。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「買いがい」の裏には店員さんの「喜んでもらえるうれしさ」があります。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">店員さんの「喜んでもらえるうれしさ」の裏側にはお客様の「喜んでもらえるうれしさ」があります。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">つまり<b><span style="color: red;">両者Win-Winです。温かい交流があったから両者に「喜んでもらえるうれしさ」が芽生えたのです。</span></b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">この気持ちがリピートの原動力です。仲の良い夫婦には、お互いに「喜んでもらえるうれしさ」を持っています。だから結果的に仲が良いのです。それと同じです。</span></span><br />
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjJPOaKQhM-e1AhBUDbFEHC_nDJP3iOOQIGlhOz6tZJjcGMDW4ohNYhBOD6Z0pBoWADGgzxkB-U2MhS4tnV4P__VP9qKdcrnqy7_FsHwRm8x3WNupObUrQ1LhakgymrolF5dNKDHy4FeHo/s1600/19fa4ee78be1399bda78f46394c53aef.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjJPOaKQhM-e1AhBUDbFEHC_nDJP3iOOQIGlhOz6tZJjcGMDW4ohNYhBOD6Z0pBoWADGgzxkB-U2MhS4tnV4P__VP9qKdcrnqy7_FsHwRm8x3WNupObUrQ1LhakgymrolF5dNKDHy4FeHo/s400/19fa4ee78be1399bda78f46394c53aef.jpg" width="266" /></a></div>
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">お客様はポイントカードがなくても、値段が安くなくても、温かい交流があれば、(諸条件が許容範囲なら)どうせ、買うなら喜んでくれる人から買いたいと思うものです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>価格や販促は、その関係ができあがるまでの「つなぎ」でしかないのです。</b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>なのに、店員さんに「喜んでもらえるうれしさ」もない、「買ってもらえるうれしさ」もない、「来るのが当たり前」「買うのが当たり前」と思っているとしたら、思ってなくても、思われても仕方のないような言葉、態度、表情をしているなら、「買ってくれなくていい」と言ってるのと同じなので、売り上げは落ちます。</b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">ようするに、「何をしてるか(Do)」ではありません。「あり方(Be)」の問題なのです。あり方(Be)が歪んでいたら、なにをしたって歪んでしまいます。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「喜んでもらえるうれしさ」を持っていたら、リピート率も、定着率も高くなるのです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>「喜んでもらえるうれしさ」は、一瞬で表現できます。一瞬で伝えることができます。時間はかかりません。「気配り」のひとことです。困っていないかと察する思いやりです。</b></span></span><br />
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEglFVqIB4kvE6E5qZh8J5QPekXxcWoN2Z2YT70vyZCqityvcDPlurJo4vimUhXqfe6RpCVFAVxqQxQUzUFHNFA2HX894ns9NlU2uCtCuzrjadG2f8Hb05ZdkcIfhf3WWaiPKM9tdn7FIHQ/s1600/0a8b4a0d9f55987af35d4ebaca5e04ca.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEglFVqIB4kvE6E5qZh8J5QPekXxcWoN2Z2YT70vyZCqityvcDPlurJo4vimUhXqfe6RpCVFAVxqQxQUzUFHNFA2HX894ns9NlU2uCtCuzrjadG2f8Hb05ZdkcIfhf3WWaiPKM9tdn7FIHQ/s320/0a8b4a0d9f55987af35d4ebaca5e04ca.jpg" width="213" /></a></div>
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-53831460816352587352016-04-16T08:16:00.002+09:002016-04-16T08:35:37.851+09:00売場は、陽性のストローク(交流)があふれていますか?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi4U6O8hMVUwd4q2GLOzK_vc_0JUB6Ne_qSkqotUh0unQrD7FAU93Fuuont75GKd0xVIOSQ5iMz-uWtw5EHMTM9x2_eRhU0wllPYqmIqHVhQ1-PCoH3Qe477KK5iyYdYZ41ujZzMELQAzo/s1600/photo005.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="275" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi4U6O8hMVUwd4q2GLOzK_vc_0JUB6Ne_qSkqotUh0unQrD7FAU93Fuuont75GKd0xVIOSQ5iMz-uWtw5EHMTM9x2_eRhU0wllPYqmIqHVhQ1-PCoH3Qe477KK5iyYdYZ41ujZzMELQAzo/s400/photo005.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">「日本一視察が多いといわれるスーパー、ハローデイ。」</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">そう囁かれる企業が福岡県にあります。中堅規模のスーパーですが、ここの売り場のコンセプトは「アミューズメント・フードホール」。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">趣向を凝らしたディスプレーやアイデア満載の商品が客を迎えます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">魅惑の売り場で顧客の心をつかむハローデイは見方によって奇異に見えることもありますが、決してそうでないのは小売業の本質を抑えていることにあります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">買い物はアミューズメント。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">楽しみなのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">快適に楽しめるように、大企業、中小企業問わず小売業に限らず改善に改善を重ねてきたのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br />
ハローデイは働く楽しさ、買う楽しさを、「アミューズメント・フードホール」というコンセプトを通して創出し続けて、顧客の支持を何年も獲得し続けてきているのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirwv0C1_EeWqjO1E3uAn0kxpu71Av1OY0cAX5KGZNh4TN4gDW7eL3Ejg5-RXKfGvzY957aMETJ0DQFh5dbpS28d-55KegQ9ttopGow7xxAlBpP9d1WJC07c3SoIaqDqp5RWS3fVCU95Lo/s1600/photo003.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="280" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirwv0C1_EeWqjO1E3uAn0kxpu71Av1OY0cAX5KGZNh4TN4gDW7eL3Ejg5-RXKfGvzY957aMETJ0DQFh5dbpS28d-55KegQ9ttopGow7xxAlBpP9d1WJC07c3SoIaqDqp5RWS3fVCU95Lo/s400/photo003.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">時は生き物、変わり続けているわけですから、続けるとは、変化し続けていることを意味します。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">時代が求めるニーズに応えられない企業は古今東西問わず顧客に見放されてきました。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">接客力で企業価値を向上させるのは時代の要請であり、それに応えられるように研鑽している現代。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">快適さという視点で接客を考え、実行されていないと、あり方を間違え行動を間違えて、しかも気がつかないということが起こってきます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">時代が求める快適さはどんどん変わっています。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">快適さも変わるので、接客も変わります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">向上しない接客は、どんなに優れていても「飽きた」と言われます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">飽きない接客とは、より温かいストローク(交流)を実現することです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">顧客はいつも同じサービスを受けられることで安心しますが、より温かいストローク(交流)を得られないと「飽きた」と感じます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">ストローク(交流)は、自分とお客様とのストローク(交流)考えるかも知れませんが、そうではありません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">あなたの家庭で考えてみてください。<br />
</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">お母さんが、子どものあなたとの間で温かいストローク(交流)をしてくれていたら、あなたは安心できるはずです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">しかし、そのお母さんが、あなたの目の前で、お父さんとの間でストローク(交流)を断絶していたり、陰気なストローク(交流)を展開していたら、あなたは安心できますか?</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">できませんね。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">つまり、顧客は目の前のあなたとだけ交流しているのではなく、店全体と交流しているのです。もし店全体がまじめすぎる接客をしていたら、お客様は陰性なストローク(交流)しか得られていない可能性が高いのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">この改善ができるのは「店長」だけなのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">家でも同じです。お父さんかお母さんが店長よろしく責任を引き受けないと、家族全体が温かい陽性のストローク(交流)はできることはないのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">もし、店長が(あるいは責任者が)個人の接客の改善にだけ気を奪われていたとしたら、チームとして温かい陽性のストローク(交流)ができているか、どうか見失います。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">もっとも個人の接客の改善なしに、チームとして温かい陽性のストローク(交流)はできませんが。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">つまり店長とスタッフは目的・目標が違うということです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">接客力が高く見えるスタッフがいます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">この種の人は新人や後輩から尊敬されます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">「あの人のようにできるようになりたい」と思われます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">しかし接客力が高く見えるのと温かい陽性のストローク(交流)をしているか、どうかは別の次元なのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">接客力が高く見えるとはソツなくできている人を指している場合が少なくないのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">するとこの人が店の限界になる場合が少なくないのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">陽性のストローク(交流)ができない売場になってしまうのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">そうすると、どうなると思いますか?</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">ソツなくやっているので、店全体の見た目の接客力はあるように見えるけど、温かみがないという売り場が出来上がってしまいます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">誰も温かい陽性のストローク(交流)をしていないからです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">ところが働いている人は信頼の高い接客力の高い先輩に憧れ、指導を受けスタッフ間で温かいストローク(交流)をしているので、温かいストローク(交流)をお客様との間でもしていると錯覚してしまうのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">この状態を私は「できのいい先輩による職場の私物化」と言います。<br />もちろん本人にそんな意識はありません。<br />しかしその人がいる限り、店長が変わろうが、後輩が変わろうが、売り場の改善は進まないのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">これを改善するには配置転換が一番簡単ですが、「できる先輩」なので店長も重宝します。<br />知らずに「職場の私物化」を認めてしまうのです。<br />「できる先輩」も成長する機会を失います。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">温かいストローク(交流)とソツのない接客は次元が違います。<br />マニュアルでやってなくてもソツのない接客はマニュアルとみなされます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">感動がないからです。感動は陰性のストロークでは絶対に起こりません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">陽性のストロ−クがあってから、感動は起こります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;">アメリカ仕込みのユニバーサルスタジオでは、観客にわざと水をかけます。<br />陽性のストロ−クを仕掛けているからです。<br />この種の悪ふざけはアメリカでは当たり前のようにやります。<br />お客を楽しませるのが仕事だから温かいストローク(交流)を試みるのです。<br /><br />
真面目な日本人は苦手です。<br />その真面目には、言い過ぎにしても「責任逃れ」という側面、顧客満足より、自分に目線がいってることに気をつけましょう。</span><br />
<span style="font-kerning: none;"><br /></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHQbyS7DmYWUIte4AtnLqBW0F7u1eQKrVbpbumR_xcWJTTh8uUhcnV1xtc12s1S919_no_AX15_EamkBZEhvODgAFSnxzyALJrlZlsu4yhSOzwRObT9XJK8V2RSFv2QLRuJyGQncH-AN0/s1600/15th.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="248" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHQbyS7DmYWUIte4AtnLqBW0F7u1eQKrVbpbumR_xcWJTTh8uUhcnV1xtc12s1S919_no_AX15_EamkBZEhvODgAFSnxzyALJrlZlsu4yhSOzwRObT9XJK8V2RSFv2QLRuJyGQncH-AN0/s400/15th.jpg" width="400" /></a></div>
<span style="font-kerning: none;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
<div style="text-align: center;">
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">さあ、やり過ぎよう、生き還ろう</span></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(50, 51, 51); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #323333; font-family: Verdana; font-size: 15px; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-kerning: none;"></span><br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-14263670608832754232016-04-15T09:33:00.000+09:002016-04-15T09:58:06.723+09:00まじめな接客に悩むあなたに<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNEbJduJgdGmGIsczY77noFEOqTRfMkJZA1A6mTLyHXuI-0lCtcasBhMJZnu0jzyVo2oVy9x-fz64w6x47sm_Sl48-I1YEdEeOx_mTlshnPX3Yy9APOpMI77dWlrn9GGm0l4uwHSDJlXQ/s1600/f772500a09737f06080cdbb6707e59cd.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNEbJduJgdGmGIsczY77noFEOqTRfMkJZA1A6mTLyHXuI-0lCtcasBhMJZnu0jzyVo2oVy9x-fz64w6x47sm_Sl48-I1YEdEeOx_mTlshnPX3Yy9APOpMI77dWlrn9GGm0l4uwHSDJlXQ/s400/f772500a09737f06080cdbb6707e59cd.jpg" width="225" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>とても丁寧だけど好感度が低い接客があります。デパート、銀行、ホテルなどに多いように思います。同じ業種でも感じがいいなと思うときもあります。</b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><span style="font-kerning: none;"></span><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>その違いはひとことでいうと「親しみ」の有無です。</b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>謙る(へりくだる)のと、フレンドリーの違いです。</b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">西欧諸国の外国の人は、一度会っただけの人でも、手紙に「親友へ」「友達へ」と書くことがよくあります。この感覚の違いだと思うのです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>接客とは「マナー」ではありません。心です。つまりホスピタリティー。ホスピタルのホスピタリティーです。</b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">入院した経験のある方なら分かると思いますが、ナースさんは総じて丁寧ではありません。時には上から目線です。年齢に関係なく「お母さん」のようであり、「姉」のようです。面倒見てあげているという態度に患者は安心感を覚えるのでしょう。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">病院とサービス業などの接客とは、ポジショニングが違うとは思いますが、ケアするという点では共通しています。<b><span style="color: red;">丁寧な接客には「無難に」「粗相(ミス)がないように」という思いが見え隠れします。この思いが「反感」を買うのです。目線が当事者本人に向いているからです。</span></b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><span style="color: red;"><br /></span></b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「好き避け」と同じ構造です。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「接客するのに照れてどうするねん」という世界です(笑)</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「好き避け」された相手は寂しいのです。嫌われたのと同じ状態にあるからです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><span style="color: red;">「ケアする」には相手に目線がいっています。</span></b>そこに「情愛」を感じるから、丁寧な応対でなくても気にならないのです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">では、どうすればいいのでしょう。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">丁寧さを疎かにしていいわけではありません。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">少なくとも初対面では失礼にならないようにする必要があります。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">しかし、ここまでは当たり前であり普通なのです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">つまり記憶に残らない、心に残らないということです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">記憶に残すには心に残らなければなりません。丁寧さだけで終わらないようにします。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">つまり始まりと終わりの間に、心理的に距離を縮めるということです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>新規にご来店されたときは「</b></span></span><b style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro';">いらっしゃいませ</b><b style="color: red; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">」でお迎えしますが、お帰りになるときには、「また来てくださいね。待ってます。」と親しみのあるお見送りになっていることが心に残るポイントなのです。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">ではどうすればできると思いますか?</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">アメリカのレストランで働く人たちがいい先生です。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">彼らはチップをもらうために懸命です。つまりプロです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">彼らの作法はこうです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">途中で感想なり、要望を聞き出すことです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">アメリカのレストラン、あるいは国内のアメリカ系のレストランで食事していると、必ず「味はどうですか?」「楽しんでいますか?」</span><span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「問題はありませんか?」など笑顔で質問してきます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">ほとんどの場合、お客様は「美味しいよ」「楽しんでいるよ」「問題ないよ」と投げかけた質問に肯定的に反応してくれます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">つまり一応の受容をしてくれたわけですから、ここが距離を縮めるチャンスです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">お客様は、自分が受け入れられることを望んでいるのです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">ところがほとんどの店は自分が受け入れられることを望んで、丁寧に対応しょうとします。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">これでは、両方が受け入れることを望んだままで距離は縮まらないのです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>人は誰でも肯定的な温かみのあるストローク(交流)を求めています。</b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>あなたのするべき仕事はなにかと問われたら、「温かみのあるストローク(交流)の実行」なのです。これが接客の基本です。</b></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「味はどうですか?」</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「美味しいよ」</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「そうでしょう。僕もそれが大好きなんですよ。毎日食べてるんですよ」</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「楽しんでいますか?」</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「楽しんでいるよ」</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「ありがとうございます。それが一番ですね。買い物は楽しいのが基本ですからね」</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「問題はありませんか?」</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「問題ないよ」</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「そう言っていただくと嬉しいです。何か気になることがあったら言ってくださいね」</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">お気づきだと思いますが、質問の段階で、もう丁寧語ではないですね。気遣いが働いているので気にならないのです。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 17px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="font-kerning: none;"></span><br /></span></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">お客様が求めているのは、「<b><span style="color: red;">温かみのあるストローク(交流)</span></b>」だということを忘れないでください。それは時間とともに変形することで実現できるのです。つまり店側が歩みよることで可能になるのです。</span></span><br />
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span>
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="background-color: white; color: #141823; white-space: pre-wrap;">「慇懃無礼」という言葉があります。。。気をつけてくださいね。</span></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh8euBPL98oC3FQ5khQDQ8kggdXgVzbdGIJCQvpWfdNUnUwiQuht4wZOq5JRc0Tw3ve-MGat6_UEUM5ebi4Ix0wkOO0vg_MoLlTITlkBJwvXMbP93IhH_Dsp2eFro8bFpjUajZlM7p1jkY/s1600/69b1fca49f5c28aed3f0dc035c5db4a8.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh8euBPL98oC3FQ5khQDQ8kggdXgVzbdGIJCQvpWfdNUnUwiQuht4wZOq5JRc0Tw3ve-MGat6_UEUM5ebi4Ix0wkOO0vg_MoLlTITlkBJwvXMbP93IhH_Dsp2eFro8bFpjUajZlM7p1jkY/s640/69b1fca49f5c28aed3f0dc035c5db4a8.jpg" width="288" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-font-kerning: none;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-53029979565746579102016-02-17T22:48:00.001+09:002016-03-03T18:44:27.763+09:00ドリームキラー対策をする。<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTczqoTnkH745VTErNuy5-sLdoao-RwyoFtXemZa10CgXBYxoNzsUVV7m73co0oi22x4yxXzRrZtH_VLV8eD9fbvfrhbzeozvhqVaQZfvL0nUsk1Y3jwiiSAa5XGrUSMFxi5EyKURMNXE/s1600/10245488_680536028674263_4506689616321404215_n.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTczqoTnkH745VTErNuy5-sLdoao-RwyoFtXemZa10CgXBYxoNzsUVV7m73co0oi22x4yxXzRrZtH_VLV8eD9fbvfrhbzeozvhqVaQZfvL0nUsk1Y3jwiiSAa5XGrUSMFxi5EyKURMNXE/s1600/10245488_680536028674263_4506689616321404215_n.jpg" /></a><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<div style="text-align: left;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1NVAs_xf-WNRkbLaqk1BGZ1sWv1NMuEQ9Ka1wfiY7cgBuBUrzJsvpERz4SQJLUzBwysiHwZznRALfKbflr6YyirazdGOzvtax7OBSzPuJaXpt0qX-6MJdpTRNWvrK4L03kp2r17GuIlQ/s1600/Vis.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1NVAs_xf-WNRkbLaqk1BGZ1sWv1NMuEQ9Ka1wfiY7cgBuBUrzJsvpERz4SQJLUzBwysiHwZznRALfKbflr6YyirazdGOzvtax7OBSzPuJaXpt0qX-6MJdpTRNWvrK4L03kp2r17GuIlQ/s1600/Vis.jpg" /></a></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">自分は会社勤めしているとき、飛躍的に業績を伸ばしたことが数回ありました。その都度、やる前、最中に周囲に批判的な言葉を浴びせられバカにされました。</span></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b></b><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">後になって「後光がさしている」と評価され、感謝もされましたが、過去に誰もしたことのないことをやってのけるときには、やったことのない人からパッシングされやすいものです。それが世の常です。</span></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b></b><br /></span></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>夢を叶えようとチャレンジするとき、励ましを受けるのは稀、周囲には</b><span style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 37, 0); color: #ff2500;"><b>「ドリームキラー」</b></span><b>がワンサカいます。逆に可能性を否定されることを覚悟しておきましょう。</b></span></div>
<b style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br /></b>
<b style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br /></b>
<b style="font-family: '"arial"', '"helvetica"', sans-serif;"><span style="color: red; font-size: x-large;">ドリームキラー</span></b><br />
<b style="font-family: '"arial"', '"helvetica"', sans-serif;"><span style="color: red; font-size: x-large;"><br /></span></b>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="-webkit-text-stroke-color: rgb(255, 37, 0); color: #ff2500;"><b>ドリームキラー</b></span><b>とは、その言葉の通り、夢や目標を壊したり、邪魔したりする人達のことです。どちらかというと、陰性のストローク(ふれあい)が得意な人で、陽性のストローク(ふれあい)が苦手な人です。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 20px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b></b><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">もっともドリームキラーになりやすい人は、親、教師、上司、同僚、親友、恋人、親戚など身近にいて、影響力も小さくないのが厄介なのです。</span></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br />
自分なんかの場合も経営者だったりしたことがあります。親友の場合もありました。男女問わず、恋の悩みの打ち明け話なんかはもっとも要注意です。結婚しているから親身で答えてくれるなんて思ったら大間違い。結婚しているから寂しさでジェラシーいっぱいということも少なくないのです。</span></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br />
親切にサポートしているようにみえて、実際には壊そうとしている人たちが存在しています。嫉妬、妬みで、ネガティブな事を言う確信犯的な「自覚しているドリームキラー」と、自分では協力しているつもりで「あなたのために」の論調で言う「無自覚のドリームキラー」がいます。</span></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 20px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b></b><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">どちらもいい人のように見えますが、その根底には「承認欲求」つまり認めてもらった上で自分を肯定したい心理が働いています。</span></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 20px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b></b><br /></span></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">自分自身のことで「承認欲求」が働くのは、どうぞご勝手にですが、他者と比較までして、引きずり落とそうというのは、人と人の間にある境界を超えた行為です。他者のことは行為で見るのではなく存在で見た上で励ますのが本当の応援です。</span></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 13px; line-height: normal;">
<b><br /></b>
<b><br /></b>
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 13px; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<b><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: x-large;">比較しない理由</span></b><br />
<b><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: x-large;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">比較しない理由は、比較することで、ネガティブな要因を引き寄せないないためです。</span></b><br />
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">たとえば、彼より早く達成したいとか、彼よりも儲けたいと思うこと自体、彼に劣っていることを自分をインプットしていることと代わらないからです。</span></b><br />
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></b>
<b><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: x-large;">秘密にする理由</span></b><br />
<b><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: x-large;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">秘密にするのも、</span></b><b><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">ドリームキラー</span><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">や</span></b><b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">心ない人からのネガティブな口撃からかわすためです。</span></b><br />
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">このビデオをごらんください。</span></b><br />
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">夢見る者を、やったことのない人が心ない言葉で脅してくる様子が語られています。</span></b><br />
<br />
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></b>
<br />
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/gBumdOWWMhY" width="560"></iframe><b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">
</span></b></div>
<div style="text-align: center;">
<b><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></b></div>
<br />
<b style="font-family: 'hiragino kaku gothic pron';">心ない人によって、やる気になっているあなたの気持ちに冷水をかけるように、ネガティブなイメージを潜在意識に送り込まれたら、台無しになるからです。</b><br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; line-height: normal; min-height: 21px;">
<b></b><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; line-height: normal; min-height: 21px;">
<b style="-webkit-text-stroke-width: initial;">自分の夢は自分が守り抜かないとなりません。</b><b></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; line-height: normal;">
<b>だから、自分からも、心ない人からも守り抜くのです。</b></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; line-height: normal;">
<b>夢のビジュアル化は、目に見えないドリームキラー対策のうえでも効果的です。</b><br />
<b><br /></b>
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 14px; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5zHlqn6bz7ZW-8v1LfKRWN5TGCPKHqQC0CE-iQDiXPaAWMWf3e3EwYErR6op3EX6RXUX_DjXKTU68SzSYKXdsIhpdmoqAb9ZcdVuD1cm3HDo1zxs_xIcT55LSpRBA0ffAhVRucG4ZVls/s1600/%25E3%2581%2584%25E3%2581%25BE%25E3%2581%259F%25E3%2582%2599%25E3%2581%2591450.jpg" /></a></div>
<br />
<b><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: medium;"><br /></span></b>
<b><span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: medium;"><br /></span></b>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-41478157653727537492016-02-17T17:06:00.002+09:002016-02-17T22:17:06.940+09:00めざすゴールを潜在意識に叩き込む<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.facebook.com/genkipolitan" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTczqoTnkH745VTErNuy5-sLdoao-RwyoFtXemZa10CgXBYxoNzsUVV7m73co0oi22x4yxXzRrZtH_VLV8eD9fbvfrhbzeozvhqVaQZfvL0nUsk1Y3jwiiSAa5XGrUSMFxi5EyKURMNXE/s1600/10245488_680536028674263_4506689616321404215_n.jpg" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><span style="color: red; font-size: large;"><br /></span></b>
<img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1NVAs_xf-WNRkbLaqk1BGZ1sWv1NMuEQ9Ka1wfiY7cgBuBUrzJsvpERz4SQJLUzBwysiHwZznRALfKbflr6YyirazdGOzvtax7OBSzPuJaXpt0qX-6MJdpTRNWvrK4L03kp2r17GuIlQ/s1600/Vis.jpg" style="color: #0000ee; font-family: -webkit-standard; text-decoration: underline;" /><br />
<b><span style="color: red; font-size: large;"><br /></span></b>
<b><span style="color: red; font-size: large;">めざすゴールを忘れないために、</span></b><br />
<b><span style="color: red; font-size: large;">主語と感情を込めて潜在意識にビジュアルを送り込む</span></b><br />
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>自分の人生で達成したい「あり方」と「目的」</b><b style="-webkit-text-stroke-width: initial;">を潜在意識に送り込もうとしても、主語がないと届きません。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<b></b><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>主語は私です。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<b></b><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>さらに達成したいという願望では、できていないことを意味するので、やぶ蛇になります。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<b></b><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>ビジュアルでイメージするので、できていない状態を潜在意識に送り込んでしまうと、ずっとできないままになります。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<b></b><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>ビジュアルで結果を送り込む理由は、考えないようにするためです。人間は言葉で考えます。言葉で考えると脇道に逸れてネガティブになってしまうのです。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<b></b><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>結果はイメージする。たどり着く方法は考える。潜在意識に強くインプットするのは、自分のゴールです。ゴールが揺らぐからうろうろさまよい時間を無駄に使ってしまうのです。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<b></b><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>これを誤解して、イメージさえ送り込んだら、叶うと思う人がいるので、アファメーションが誤解されてしますのです。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<b></b><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>たとえばアメリカに旅行したいと思って、それが実現するのは、アメリカにいる自分をイメージして潜在意識に送り込んでいるからです。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>アメリカでワクワクしている自分を想像する。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>それが繰り返し浮かぶので、いく手段を考えるようになる。やがて期限を設けるので、そのタイミングで段取りするから行ける。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>それと同じ仕組みですが、慣れてないと目的が大きくなると怯んで無理だと決め込んでしまいます。そんなふうにして諦めさせないようにするのがアファメーションなのです。</b><br />
<b><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<b></b><br /></div>
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/gBumdOWWMhY" width="560"></iframe>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b>
<b>なにも考えずに願うことが叶うなんて都合の良いことが起こるとしたら魔法使いです。</b><br />
<b>アファメーションは魔法ではありません。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<b></b><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>感情をこめるのも、リアリティを自分に実感させるためです。感情と結ぶついていないとついつい日常の慌ただしさに忘れてしまうからです。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<b></b><br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>私たちはできないと思いがちですが、時間を始め資源を投入していないのでついつい忘れてしまうのです。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal; min-height: 21px;">
<b></b><br /></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b>継続は力なりというようになにより忘れないことが重要なのです。人間は意識していないことはできません。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/" target="_blank"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5zHlqn6bz7ZW-8v1LfKRWN5TGCPKHqQC0CE-iQDiXPaAWMWf3e3EwYErR6op3EX6RXUX_DjXKTU68SzSYKXdsIhpdmoqAb9ZcdVuD1cm3HDo1zxs_xIcT55LSpRBA0ffAhVRucG4ZVls/s320/%25E3%2581%2584%25E3%2581%25BE%25E3%2581%259F%25E3%2582%2599%25E3%2581%2591450.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; line-height: normal;">
<b><br /></b></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-55256121274448807112016-02-16T17:19:00.000+09:002016-02-17T22:16:42.714+09:00夢を叶えるビジュアル化プロジェクト<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/" target="_blank"><img border="0" height="346" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjlguD3AELuzu0OqJOc50zXKHPTY0pwFPu7m8UBiTcrx3zP-FYfkRSrMe4c4grdokLyO9k9mxfnxh_H3N2BiJoNynYuCHhSMMnT8jTwiybp5GHH__vIaUSinvLQOSY2c7BqxL6fnCxwnVM/s400/d2618aeeee1341e5f6800cdb6a0517c7.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1NVAs_xf-WNRkbLaqk1BGZ1sWv1NMuEQ9Ka1wfiY7cgBuBUrzJsvpERz4SQJLUzBwysiHwZznRALfKbflr6YyirazdGOzvtax7OBSzPuJaXpt0qX-6MJdpTRNWvrK4L03kp2r17GuIlQ/s1600/Vis.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1NVAs_xf-WNRkbLaqk1BGZ1sWv1NMuEQ9Ka1wfiY7cgBuBUrzJsvpERz4SQJLUzBwysiHwZznRALfKbflr6YyirazdGOzvtax7OBSzPuJaXpt0qX-6MJdpTRNWvrK4L03kp2r17GuIlQ/s1600/Vis.jpg" /></a></div>
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="color: red; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><b><span style="font-size: large;">目標をビジュアル化する7つのステップ</span></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<ol>
<li style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><span style="line-height: normal;"></span>自分の人生で達成したい「あり方」と「目的」</b></span></li>
<li style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><span style="line-height: normal;"></span>私を主語に感情表現をこめた文体で書く</b></span></li>
<li style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><span style="line-height: normal;"></span>~したいという「願望」ではなく、「~しているという現在形で書く</b></span></li>
<li style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><span style="line-height: normal;"></span>期限を定める</b></span></li>
<li style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><span style="line-height: normal;"></span>どのような比較もしない</b></span></li>
<li style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><span style="line-height: normal;"></span>秘密にする</b></span></li>
<li style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><span style="line-height: normal;"></span>毎日書き出す</b></span></li>
</ol>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;" target="_blank"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi1YQot2a7ZXJDFF8wb_2zZHGw0nliJFQ2jB0HVVId0JNZ0S8zdo1J3AX1c5Tf-ARi7_8dK6Acgn6JrGuiVGvJQuRI71mPAbmyyks02MNGEoxr2vEF_Gc8tkXSY7uP4vhcQuqOuUeXaEfY/s320/977eaeaff2b99b037c7792b4cd7b17d7.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
</div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: large;"><b>【1】Be : 自分の人生で達成したい「あり方」と「目的」</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>あり方とは、自分の状態、つまり物事に対する自分の態度を意味します。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>生きがいは、目的とも違いますが、「生きがい」は聞かれると答えるのが難しいのが本当だと思います。「生きがい」は「生きてきた甲斐があった。」と思える瞬間、生きがいを感じるものです。別になければないで困ることはありません。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>そこで「お金持ち」とか「世界一周」(する)の方がずっと簡単な目標として設定しやすくなります。他者からもわかりやすく外部からの評価も容易です。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>ところが目標というのは、会社の業績と同じで、今期の目標を達成したとします。すると来期は落としていいかというとそうはいきません。来る期も来る期も上昇を義務付けられたとしたら、徐々に精神的に滅入ってきます。会社も目標と目的は違いますね。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>目的は数値で表現されることはまずなく、「なんのためにこの会社を起業したのか?」というような場合に表現されます。「安心できる暮らしを提供できるように」とか「安価で便利な生活ができるように」とかいう表現が多いように思います。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>「あり方」にも、向上を求めたくなりますが、すべて自分の評価に一存されます。こちらは他者からもわかりにくく外部からの評価は困難です。さてここで、重要なのはビジュアルでイメージできることです。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>目的の代表的な事例は「他人に良い影響を与えられるか」などがそうです。こちらも重要なのはビジュアルでイメージできることです。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>在り方も、目的も、頭の中のスクリーンに映し出すことで鮮明になればなるほど、潜在意識に送り込むのが容易になります。潜在意識にはあなたが5歳まで記憶した強い映像が焼き付いています。その映像はいまの年齢に至るまで繰り返しあなたが見続けた映像です。これと入れ替えることが重要なのです。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>ですから言葉だけの誓いや宣言では歯がたつこともないのです。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>そこで遅まきながらも、もっと素敵な映像に入れ替える「プロジェクト」が必要になります。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>鮮明にするには映像に「感情」も含めることです。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>私たちが映画を見て感動するのは、ただ映像を見たからではなく同時に感情に共感したからです。ですから「あり方」と「目的」からどのような感情を獲得するのか、それも具体的にします。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>「自分のショップで販売しているハーブティを購入していただくことで幸せな時間を過ごしてしてもらう」のが目的なら、購入者から、その喜びのメールをいただくことで、自分が朝、夕どんな気分(感情)を体験しているかを想像するのです。この感情こそ目的なのです。すると映像にもっと迫力が出てくるはずです。この迫力がリアリティになります。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>その最初の一歩が、</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<b><span style="color: red;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">Be : 自分の人生で達成したい「あり方」と「目的」</span><span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">のヴィジュアル化です。</span></span></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<b><span style="color: red;"><span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></span></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>「人が可能だと思う以上のことを求めなさい。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>人が達成できると思う以上の夢を見なさい。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>人の許容範囲以上のリスクをとりなさい。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>人が『これで万全だ』と思う以上に注意を払いなさい。」</b></span></div>
<b><br /></b>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; text-align: right;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>ハワード・シュルツ(スターバックスCEO)</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; text-align: right;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; text-align: right;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/" target="_blank"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHIoQdLfLfJ96hkbyecedRhRLYG1Yz5-Oj35uUDy3lSLcc0Ii0FYdxAbMTwiLXiTuKeb5_kHrG55Kutl-Uus-8p7Lnu_vyPREpjouawr1gCWLQB1vc83OrhFhO86uUFbSKsqeHcpqdlh0/s320/wanted450.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; text-align: right;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-15261447158258787092016-01-24T15:35:00.001+09:002016-03-03T18:44:59.324+09:00ケンカをふっかける女性の切ない心理<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://osodate.com/ws/store/e_school/" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnO5S_65Ktv4basNYBYYiGuUWt4Zb_XlYNELl0uVTEi-UGPTaKL7Lhyphenhyphen0_1FlpFNiz_MSTO7t0oaDoGb93H-r4NalJkvkuQria_GOirvu9-KCpUcv_K9janyabUBWDiz7MmdfosRectCxI/s1600/412fe12c131d7e15baf558ec70eb70c8.jpg" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="-webkit-text-stroke-width: initial; color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>▪️好きの反動で、なぜ痛めつけるの</b></span><br />
<span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">いつも一緒にいたいからこそ、喧嘩をふっかける心理は、普通の人には謎ですが、実際には少なくないのは、頭のなかが大好きな人でいっぱいなのと逆に自分に自信がないのが交錯しているからです。</span><br />
<span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">「自分に自信がない」とは、「自分の本性が知られると嫌われる」という思いです。本性は人それぞれですが、もっとも特長的なのは「恋愛依存症」です。恋愛依存症とは、愛されたい、気にしてほしい、というのが先立って相手を思う気持ちが稀薄なのが特長です。</span><br />
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">反動形成は依存の証というのは、いまひとつわかりにくい仕組みですが、その仕組みを解き明かしましょう。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">いつも一緒にいたいのは依存の証ですが、喧嘩をふっかけるは反動形成です。素直になれないのは、反動形成でいわゆる「ツン」がそうなのですが、ツンだけでは愛されている実感が弱いので、さらに相手を怒らせるようなことをします。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">それによってお互いが相手と向き合う状態になれます。このようにして向き合うことは決して心地の良いものではなく、強いストレスになります。このストレスのせいで頭がいっぱいになるので愛情だと感じてしまうのです。なにもないよりは怒ってもらえる方がマシだと思えるのです。これが依存が現れた状態です。さらに</span><span style="background-color: white; color: #2d2d2d; font-family: "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "ms pgothic" , "arial" , sans-serif; font-size: 16px;">喧嘩の後には『仲直り』があります。</span><span style="background-color: white; color: #2d2d2d; font-family: "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "ms pgothic" , "arial" , sans-serif; font-size: 16px;">この仲直りの瞬間に強い愛を感じると錯覚をおこします。</span><br />
<span style="background-color: white; color: #2d2d2d; font-family: "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "ms pgothic" , "arial" , sans-serif; font-size: 16px;"><br /></span>
<span style="background-color: white; color: #2d2d2d; font-family: "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "ms pgothic" , "arial" , sans-serif; font-size: 16px;"><span style="font-family: "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "ms pgothic" , "arial" , sans-serif;">ネガティブな感情が頭の中でいっぱいになってしまう状態では、ふたりで育むという信頼関係を築くことがなかなかできません。</span></span><br />
<span style="background-color: white; color: #2d2d2d; font-family: "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "ms pgothic" , "arial" , sans-serif; font-size: 16px;"><br style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro', Meiryo, 'MS PGothic', arial, sans-serif;" /><span style="font-family: "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "ms pgothic" , "arial" , sans-serif;">望んでいることは、もちろん裏切りのない「永遠の愛」ですが、</span></span><span style="background-color: white; color: #2d2d2d; font-family: "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "ms pgothic" , "arial" , sans-serif; font-size: 16px;">いつか見捨てられるなら早い方がいい!と言わんばかりに、</span><b><span style="color: red;"><span style="background-color: white; font-family: "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "ms pgothic" , "arial" , sans-serif; font-size: 16px;">白か黒かという両極端な選択をしてしまうので、完璧な信頼のもとに 「</span><span style="background-color: white; font-family: "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "ms pgothic" , "arial" , sans-serif; font-size: 16px;">一生</span><span style="background-color: white; font-family: "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "ms pgothic" , "arial" , sans-serif; font-size: 16px;">ずっと一緒にいてくれる」か「</span><span style="background-color: white; font-family: "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "ms pgothic" , "arial" , sans-serif; font-size: 16px;">別れる」</span><span style="background-color: white; font-family: "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "ms pgothic" , "arial" , sans-serif; font-size: 16px;">かを今すぐ結論を出したい衝動に駆られてテスティングを繰り返すのです。</span></span></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">このくり返しは当然、ふたりの間に溝を作り、やがて大きな溝に拡張するで、関係性が徐々に悪くなりますが、当人は無意識ですので、気がつきません。溝がだんだん広がっても<b><span style="color: red;">向かい合っていることが愛されている実感</span></b>だと受け取ってしまうのです。</span><br />
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>▪️ラケットという魔法が大切な関係を破壊する</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">この仕組みの根源は、親に十分愛されなかった体験が影響しています。豊かな愛情とはどんなものなのか分からないのです。代わりに<span style="color: red;"><b>生育期の体験を通してマスターしたのが「ラケット」</b></span>です。不快な感情が‘主導権を握れば、人間関係がこじれてくることは、いうまでもありません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">ラケットは、「いま、ここ」にふさわしくないときに起こるので、心のギャングといわれるほどですが、その裏には相手を変える企みがあります。幼児はふだんから親を意のままに動かしたいと思っているものですが、なにかのタイミングで癇癪を起こしたところ、期待通りに親が折れて、自分の願いが通ることを体験するとこの子は癇癪に特別な力があると思います。それまで自分を振向きもしなかった親が、あれこれと心配してくれるように</span><span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">なったとします。すると、この子は親の注目を浴びるには、不快な感情が有効だと知るのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">この方法を成人して恋愛に持ち込むと、相手にいつも注目してもらい、自分のことで頭をいっぱいにしてほしいと不快な感情を使うために喧嘩をふっかけて怒らせるのです。お互いに好き同士ならこんなことしなくていいのですが、自分がコントロールしないで、普通にしていたら注目してもらえないと考えるのです。つまりその裏には自信のなさがあるのです。</span><br />
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>コントロールするからいつまでも自信がもてなくなるのです。</b></span><b style="color: red; font-family: '"arial"', '"helvetica"', sans-serif;">コントロールしなくてもあなたは愛されるのです。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">小さいときに普通にしていたら、親が気にとめてくれなかった、注目してくれなかったという思いが、喧嘩をふっかけて自分と向かい合ってくれることを期待するのです。それは「甘え」といえるのですが、ラケットには本人が予想もしない危険が潜んでいるのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>執拗に繰り返すことで、耐えていた恋人が我慢の限界に達することで拒絶を招き、予想した通り遂には見捨てられて孤独感に浸る、といったストーリーがその典型的な事例です。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>こんなことしたら怒るだろうなと理解していても振り向いてもらえない不安から耐久テストをこれでもかというぐらいやってしまい、最後には拒絶されるのです。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">この拒絶は、そもそも根拠のない「どうせ私をきらいになるんでしょう」と想像した通りの結果になるので、「やっぱり」と思いますが、これが<u><b><span style="color: red;">人生早期にした決断「私は愛されない子、見捨ててくれ」そのものなのです。</span></b></u></span><br />
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><u><b><span style="color: red;"><br /></span></b></u></span>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><u><b><span style="color: red;"><br /></span></b></u></span>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><u><b><span style="color: red;">▪️愛の正体</span></b></u></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal; min-height: 18px;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><span style="color: red;">しかし本当の愛は、このような思い込み、歪んだ思い、理不尽な人生ストーリーを書き直すものなのです。</span></b>そのためにはまず、無理でも「自分は愛される価値がある」ことを信じることです。</span><br />
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="color: red;"><b>恋愛、人間関係とは、約束や誓いではなく、日々育んでいくものです。</b></span></span><br />
<span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>願望を現実に変えられるのは、コントロールによるものではなく、寄り添い育むからです。</b></span><br />
<span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span>
<span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>傷ついていることは、相手にわかることです。それが通じているから両思いになるのです。通じていない相手とは、そもそも価値観が違うので両思いになりません。</b></span><br />
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">ネガティブな感情に支配されるのではなく、相手の幸せを考え行動で示していくものなのです。その気持ちが届けば、相手からも同じように返ってきます。それが信じられないのは自分が傷ついているからであり、傷ついた相手なら敏感に感じ取って裏切ったりしないのです。</span><br />
<span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: red; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>愛し合うとは寄り添うことです。</b></span><br />
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://osodate.com/ws/store/e_school/" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHIoQdLfLfJ96hkbyecedRhRLYG1Yz5-Oj35uUDy3lSLcc0Ii0FYdxAbMTwiLXiTuKeb5_kHrG55Kutl-Uus-8p7Lnu_vyPREpjouawr1gCWLQB1vc83OrhFhO86uUFbSKsqeHcpqdlh0/s1600/wanted450.jpg" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: normal;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-89457055582330269372015-07-15T23:21:00.001+09:002015-07-15T23:29:19.440+09:00「右にならえシンドローム」にさよならを<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<div class="separator" style="clear: both; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 16px; line-height: 22px; text-align: left;">
<img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTczqoTnkH745VTErNuy5-sLdoao-RwyoFtXemZa10CgXBYxoNzsUVV7m73co0oi22x4yxXzRrZtH_VLV8eD9fbvfrhbzeozvhqVaQZfvL0nUsk1Y3jwiiSAa5XGrUSMFxi5EyKURMNXE/s1600/10245488_680536028674263_4506689616321404215_n.jpg" style="border: none; position: relative;" /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 16px; line-height: 22px;">
<br /></div>
</div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">アートのように美しい暮らし方、つまり「</span><b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">矛盾のない暮らし方</b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">」は決して難しいものではありません。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">しかし、日本のような「車座社会」で、実現するには難易度は低いと言えないのが現実です。既成の価値観が壁になりがちだからです。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">戦後のモットーは一生懸命働くことでした。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">昭和の成長期に働いていた人なら、みんな「頭を使って体を動かせ」と教えられたものです。それ以前の世代なら「体を動かせ」だと思います。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">いまでは「みんなで力を合わせて働け」です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">古い世代がイメージするのは、車座です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">賢い人ほど「車座意識」が強いと思います。それを推奨もします。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">しかし「みんなで力を合わせてがんばろう」ということは、車座になることではありません。車座は外の社会に背を向けて内向いた状態だからです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">いまは外に向かって共有、共感が大事にされる時代です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">内向きな組織への忠誠心、仲間内での協調性を重視した関係は、仲間の突出を監視してしまい、成長をけん制するからです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">花見での車座光景を思い浮かべてみてください。車座は内向きで自分たち以外に背を向けています。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">日本社会は長い間、この光景を推奨してきた傾向があります。その顕著な事例が「忠誠心」とそれを支える「滅私奉公」の精神です。その背景には権力が創造した「村社会」があります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">人によって考え方はいろいろですが、この状況は「ぬるま湯」のようなもので、浸かっている間は心地が良い。しかし長い間浸かっているとふやけてきて「会社離れ拒否」になります。努力する必要がないからです。これは「隙あらば辞めてやろう」というぐらいの意気込みのある人が帰属意識で踏みとどまっているのとはわけが違います。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2500; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">それが<b>「右にならえシンドローム」になってしまうと、会社はいやでも停滞します。</b>この停滞を打ち破るのは、車座を解体することです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">同じことはどんな業界にも当てはまるし、個人的な暮らしにもあてはまります。みんながこぞって同じものを求める現象がそうです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">「みなさん、なになにしますよ」と言われると、横並びでそれに従う。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">このような状態が慢性化してしまうのは、「自主性喪失病」で、明らかな病気です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span style="color: red;">本当に大事なのは「自分は人と違う特別な存在」</span></b>ということを強調するのが競争に勝つ要因なのに。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">車座を解くということはなんら自主性を必要としなかったやり方を否定して、自律と自立を取り戻すことです。そして外の世界を見るとき、自分の内側に「きっとうまくいく」という信念を置きます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">この信念があれば、世界を見る目は変わります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ほとんどの人は、夢や希望を語りますが、同時に実現を妨げそうな要因を考え、萎縮してしまい行動に移しません。しかし「きっとうまくいく」と信じる人は、先に行動し、そこから生じる問題をひとつずつ、自転車に初めて乗ったときのように、試行錯誤しながらうまく乗れるように挑戦していきます。このとき、自分には無理だと思った人は大人になっても乗れません。つまり子どものように、乗りたい一心で、必ず乗れると信じて、何度も挑戦するだけです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Verdana; font-size: 16px; min-height: 19px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial; font-size: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">いますぐ横並びの、「できない、無理だ、」の車座から抜けることです。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/" target="_blank"><img border="0" height="296" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgTYeX3rBo0LbNFGtmGkpPO4lT0vjDNuQ6sfxSQXGaAc8Ms_3qHnFO5LG_dBwBZyXcx1bOAe6X4c_Uhj59gD4Tz0-QucnTzp5coFF7HasTQahrdrh9hbbqodHBQlagVd0NK9VkWl0I_ptE6/s320/be.jpg" width="320" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<br /></div>
aiphttp://www.blogger.com/profile/07096952856051105530noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-46902852019428359782015-07-05T12:13:00.001+09:002015-07-05T12:15:27.173+09:00アートのように美しい生活術<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.facebook.com/genkipolitan" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTczqoTnkH745VTErNuy5-sLdoao-RwyoFtXemZa10CgXBYxoNzsUVV7m73co0oi22x4yxXzRrZtH_VLV8eD9fbvfrhbzeozvhqVaQZfvL0nUsk1Y3jwiiSAa5XGrUSMFxi5EyKURMNXE/s1600/10245488_680536028674263_4506689616321404215_n.jpg" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 16px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 11px; min-height: 17px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">人は誰でも価値ある者と思いたい、思われたいと思うものです。それこそが生きる目的だと言って過言ではありません。そして幸福に楽しむために暮らしています。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-kerning: none; text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">自分が大切にされてないと感じると心ばかりか、体調までおかしくなることが少なくありません。またその原因を自分が劣っているからだと思うこともあります。</span></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">何ごとにも失敗してはいけないと思っている方、自分の欲求や希望を伝えるのも、控え目にするべきだと考えている方、感情を表現を抑圧してしまう方もいます。疲れ、落ち込み、腹立ち、寂しさ、嬉しいことさえも表現してはいけないと思っている方も少なくありません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">外部評価による力、たとえば役割、地位、さらに自分ではどうにもできない年齢、性などの固定化したイメージに縛られた行動に終始して、自分の内なる力(在り方)を使わないままに自信を失っているかもしれません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #ff2500; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>マイ・プロジェクトは、生活から生まれた「</b><span style="font-kerning: none; text-decoration: underline;"><b>矛盾のない暮らしはアートのように美しい</b></span><b>」をコンセプトにしています。</b></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<b style="color: #ff2500; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-decoration: underline;">アートのように美しいとは、おしゃれな暮らしと思われるかも知れませんが、そうではありません。でも、そうかも知れません。なぜかというと外見的な見た目のおしゃれではなく、自分の内側からキラキラするような暮らしだからです。</b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<b style="color: #ff2500; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-decoration: underline;"><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<b style="color: #ff2500; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-decoration: underline;"><br /></b></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">したがって、マネジメントのどのシーンを切りとっていただいても、仕事と家庭の対立がなく自然なWIN-WINが構築できるだけでなく、個人、組織、共同体の幸福が無理なく共有、共感、共鳴できるようになっています。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">現在のビジネス社会では以下のようなキーワードがたくさん出てきます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">WIN-WIN、アサーション、アサーティブ、コミュニケーション、スイッチチェンジ、思い込み、決めつけ、イエス、相手目線、アイスブレイク、伝える、傾聴、メリット、ニュートラル、マネジメント、コーチング、ホスピタリティ、ファーストコンタクト、ゴール、プロセス、感情、交渉、プレワーク、モチベーション、共同体、PAC交流、DESC法、 PREP法、SDS法、“WIN&LOSE”“LOSE&LOSE””GIVE&GIVEN” 率直、誠実、対等、自己責任、じぶん内の力、じぶん外の力・・・・さらにTIMEHACKS</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">これらの意味や使い方についても説明して行きます。それは知識になって記憶に残って行くでしょう。それはそれでいいことですが、使いこなさないと意味がありません。知識の断片がいくらあっても、それが有機的につながっていて、自動的に全部が機能する必要があります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">マイ・プロジェクトでは、意欲の源泉として、人間力の土台であるライフスキルを重視して、ライフスキルを基礎に、その上にアサーション(アサーティブ、アサーティブネス)を据えて20数年以上の研究を重ねてきました。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">アサーション~遠くにあるものを近づける活動は、自分や他者の価値を値引きしない、価値を差別する基準をもたないニュートルな位置に立つところからスタートします。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">元々、誰にも認められているアサーション権を知り、確信をもち、そしてそれを大切にしようとする意志が必要です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">人は生まれながらにして基本的な人権としてアサーション権を持っています。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">アサーション権とは、私たちは、誰からも尊重され、大切にしてもらえる権利のことで、人間の尊厳は誰を侵すことも、誰からも侵されるものではないことを意味しています。つまり人権の基本です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ところが、人は成長とともに後から身につけた社会的イメージを優先して、アサーション権を自覚することのないままに、自分の行動を規定して行動していることが少なくありません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">抑圧した言葉、感情はどこへ行くのでしょうか?</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">本来、物事そのものには意味がありません。意味づけをしているのは自分の判断ですが、アサーション権を忘れていると自分の判断であることに気がつかなくなってしまいます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">習慣、広告などの情報、他者の頭、自分の思い込み中心に考え行動しているとしたら、本当の意味で自分の頭を使うことはできなくなってしまいますが、この状態を平常時の自分だと思い込んでいる可能性があります。自分でアサーション権を拒否しているみたいです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">アサーション権を意識していないと、自分や他者の価値を値引きしてしまい、自分の価値を自分が値引きした分だけ、損している気分が高まります。 行き場をなくした自分の言葉や感情によって<Win-Lost>が頻繁に起こるようになり意欲の低下がさらに<Win-Lost>を呼び込みます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">特に本来備えている無邪気なこどもの心や保護的な親の心を抑えている傾向が強い人、つまり社会的規範に敏感な方ほど、その傾向も強くなりがちで能力を発揮できなくなります。抑圧は鬱憤(うっぷん)となって、差別化する力を台無しにしてしまい、「こんなものでしょう」といった覇気のない生活につながっていきます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">しかし、WIN-WINに目を向けてどのように展開すれば実現できるか、因果関係を組み立てていくと、アートのように美しい正しい生活術になります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><正しい生活術>とは思い上がった考えに思えますが、どこから見ても矛盾がないからです。因果関係のすべてに整合性がとれているからです。その基礎には小学校の基礎教育にも採用されているWHO(世界保健機構)が提唱したライフスキルがあります。ライフスキルは人が健全に暮らしていくスキルと定義されています。しかし本当に役立つ基礎である生きる力は、人は誰にも教わっていません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ほとんどの動物は親から学んでいることを思うと奇妙ですが、賢すぎてこんなことになったのではないかと想像します。</span></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #141923; font-size: 15px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">マイ・プロジェクト=<正しい生活術>とは人が幸福に楽しく暮らせるための生活術なのです。それをあなた自身が見つけ出すのをお手伝いしたいと思います。</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-48077405663753864672015-05-22T00:00:00.000+09:002015-05-22T00:10:27.418+09:00この縁を大切にしていく<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.facebook.com/genkipolitan" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTczqoTnkH745VTErNuy5-sLdoao-RwyoFtXemZa10CgXBYxoNzsUVV7m73co0oi22x4yxXzRrZtH_VLV8eD9fbvfrhbzeozvhqVaQZfvL0nUsk1Y3jwiiSAa5XGrUSMFxi5EyKURMNXE/s1600/10245488_680536028674263_4506689616321404215_n.jpg" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">全世界の人口は70億人。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">一生のうちに出会う人は極めて限定的。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">そのなかで特別な関係になるとは奇跡の領域です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">縁があるということです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">その縁を大切にしないことは神の道に背くようなものです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">全身全霊で大事にしたいものです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">なぜなら偶然の出会いとは考えにくいからです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">縁とは因縁です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">複雑なプロセスを得て、出会う原因があったということです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.facebook.com/genkipolitan" target="_blank"><img border="0" height="265" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh6RcSolWQAPV6aRtpzibJ0cCJkNVnWZhBDgSU8NRg9BxwUcnLkg-l35ndIbE_atlNEAt_k4BUE5UOf5NOQLzeyi90cqbsTlejOgzD1GQmoIYddiJw75TJfiNR9URLAV46U1LKdKA_2_PM/s400/143cfbe58a8be703437b693d26c9a3b1.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">今日の出会いは5年前に予約されていた、</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">そんな気がする出会いがあります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">もしかしたら10年前、20年前かも知れません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">あの人が持っている不思議な違和感。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">その雰囲気が引き寄せたのは偶然ではない。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">引き寄せるために、見つかるように、その人に宿ったのは偶然ではない。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.facebook.com/genkipolitan" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHIoQdLfLfJ96hkbyecedRhRLYG1Yz5-Oj35uUDy3lSLcc0Ii0FYdxAbMTwiLXiTuKeb5_kHrG55Kutl-Uus-8p7Lnu_vyPREpjouawr1gCWLQB1vc83OrhFhO86uUFbSKsqeHcpqdlh0/s1600/wanted450.jpg" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-9988466757359285742015-05-19T23:33:00.000+09:002015-05-19T23:33:19.348+09:00アサーティブにこだわればいいことがある、<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.facebook.com/genkipolitan" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTczqoTnkH745VTErNuy5-sLdoao-RwyoFtXemZa10CgXBYxoNzsUVV7m73co0oi22x4yxXzRrZtH_VLV8eD9fbvfrhbzeozvhqVaQZfvL0nUsk1Y3jwiiSAa5XGrUSMFxi5EyKURMNXE/s1600/10245488_680536028674263_4506689616321404215_n.jpg" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: initial; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">アサーティブが重要なのは、具体的に説明することにあります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ということは、感情的になっていてはできないということになります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ものごとの見方を変えて、客観的に判断して具体的に伝えます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ノン・アサーティブな人、アグレッシブな人は、感情的に伝えるので、相手はよく理解できません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">問題はこれに留まりません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">感情はたいていの場合、跡形もなく消えてしまうように思われています。感情だけを考えるとそうですが、感情は判断にも影響を与えています。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">感情は消え去っても、判断と選択は残ります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">すると、選択の理由を後付けでするようなことが起こってきます。適切な理由がなければ、矛盾するようなことが出てきます。しかし自分のポジションによっては、変更できないというようなことも起こってきます。こうなると一瞬の根拠が曖昧な選択が、長期にわたって悪影響を及ぼすようなことが起こってきます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 16px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">くれぐれもDISC法、スイッチチェンジを活用したアサーティブな判断を心がけましょう。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHIoQdLfLfJ96hkbyecedRhRLYG1Yz5-Oj35uUDy3lSLcc0Ii0FYdxAbMTwiLXiTuKeb5_kHrG55Kutl-Uus-8p7Lnu_vyPREpjouawr1gCWLQB1vc83OrhFhO86uUFbSKsqeHcpqdlh0/s1600/wanted450.jpg" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<a href="http://jp.pinterest.com/pin/create/extension/?url=https%3A%2F%2Fwww.blogger.com%2Fblogger.g%3FblogID%3D8571648743439198179%23editor&media=https%3A%2F%2F3.bp.blogspot.com%2F-zZ3YKwNUK-Q%2FVAqLq8r_-OI%2FAAAAAAAAIsU%2FzPY3ca5G8cc%2Fs1600%2Fwanted450.jpg&xm=h&xv=sa1.35&description=" style="background-color: transparent; background-image: url(data:image/png; border: none; cursor: pointer; display: none; height: 20px; left: 128px; opacity: 0.85; position: absolute; top: 714px; width: 40px; z-index: 8675309;"></a><a href="http://jp.pinterest.com/pin/create/extension/?url=https%3A%2F%2Fwww.blogger.com%2Fblogger.g%3FblogID%3D8571648743439198179%23editor&media=https%3A%2F%2F3.bp.blogspot.com%2F-zZ3YKwNUK-Q%2FVAqLq8r_-OI%2FAAAAAAAAIsU%2FzPY3ca5G8cc%2Fs1600%2Fwanted450.jpg&xm=h&xv=sa1.35&description=" style="background-color: transparent; background-image: url(data:image/png; border: none; cursor: pointer; display: none; height: 20px; left: 128px; opacity: 0.85; position: absolute; top: 714px; width: 40px; z-index: 8675309;"></a>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-15186764258840799472015-05-13T01:35:00.003+09:002015-05-13T01:38:22.197+09:00閉ざした質問<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgegts5ci3Oj9RYqYegMlW64p4a1uZcWsEDFPiScYlXKRTA8uJTjQIZ9PoYnbrBe1Dc7Dsv5RI2_Qs04BFLUwEXfTLDcihTX7n9aBSZtOksMjgRbszs05p5b9at0mz4XnhCVO3ThgMqtl0/s1600/10245488_680536028674263_4506689616321404215_n.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgegts5ci3Oj9RYqYegMlW64p4a1uZcWsEDFPiScYlXKRTA8uJTjQIZ9PoYnbrBe1Dc7Dsv5RI2_Qs04BFLUwEXfTLDcihTX7n9aBSZtOksMjgRbszs05p5b9at0mz4XnhCVO3ThgMqtl0/s1600/10245488_680536028674263_4506689616321404215_n.jpg" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">相手が「はい」「いいえ」で答えられる質問は、相手にとって優しそうな質問だと考える人がいます。ノンアサーティブな人ならそう思うでしょう。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">しかしこのようなクローズされた質問は冷たい質問です。事務的で、警察官や裁判官のようです。「クローズされた質問」の欠点は事実の結果だけでは」伝えきれない複雑な感情を話させない、話す機会を奪ってしまう危険があります。つまり相手に無関心だと伝えてしまうのです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">これだと相手は、期待されていない」と受け取っても仕方がありません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">零細企業のトップの感覚に驚いたことがあります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">このたび社員のA子さんは結婚が決まりました。そこでわたしはごく自然な成り行きで、お相手の方はどうような方ですか」とトップに聞き返ししまた。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">すると「聞いてません」という返事です。大企業のトップならともかく、アルバイトを入れても数十名の会社で、しかも社員で長年</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">勤務している女性のお相手に関心がないというのは、驚きです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">多忙すぎて聞くチャンスがなかったというならわかりますが、そうでもないのに、どうしたことでしょう。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">警察官や裁判官が「はい」「いいえ」で答えられる質問が多いのには、理由があります。そうでないと話がどんどん拡散してしまい、事実が分かりにくくなるからです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">しかし信頼関係を築きたいと考えているなら、拡散が必要だと言ってもいいでしょう。それはあなたに関心がありますというメッセージに他ならないからです。アサーティブで、つまり積極的で具体的な開かれた質問、オープンな質問を心がけましょう。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 11px;">
<br /></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHIoQdLfLfJ96hkbyecedRhRLYG1Yz5-Oj35uUDy3lSLcc0Ii0FYdxAbMTwiLXiTuKeb5_kHrG55Kutl-Uus-8p7Lnu_vyPREpjouawr1gCWLQB1vc83OrhFhO86uUFbSKsqeHcpqdlh0/s1600/wanted450.jpg" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; font-size: 11px; min-height: 17px;">
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-84990640930594373532015-05-05T22:25:00.000+09:002015-05-06T22:25:20.981+09:00モチベーションの高い働きがいが起こる5つの設問<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">働きがいのあるモチベーションの高い会社にするプロセスでは元気に改革を行うことです。その陰で同時に深く静かに問題点の改善が進まないと成功しません。元気に改革ができると、問題点の改善も容易になります。強みを見つけましょう。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: 18px; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">見つけ方はアンケートから進めていきます。この時に問題発見の視線で注目しないことがポイントです。なにが強みなのかに注目します。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; line-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">まずはシンプルな聞き方をしてみましょう。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; color: #666666; font-family: Helvetica; font-size: 13px; line-height: 18px;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://form1.fc2.com/form/?id=e334cd153919628a" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhlnJPHTB9ylAPbw7euf4yp3vd8zZ1XjGIhWXiYCaicqxY3uO1ssgmv-dKl3tf7mLCcFSrFtEifHozVof6frJCFa4aE1W_Uyh-4PyKMNMXiOuuBozvg_Ttxld9xHsSYmxo_YcuLwoLavIMI/s1600/%E4%BB%8B%E8%AD%B7%EF%BC%86%E4%BB%8B%E5%8A%A9.jpg" height="282" width="400" /></a></div>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">【信頼】</span></b><br />
<div style="text-align: start;">
<b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: center;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> 会社や経営・管理職層を信用しているか</span></b></div>
<br />
<br />
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">【尊重】</span></b><br />
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> 会社が自分たちパートナーを「人」として大切に対等に尊重しているか</span></b><br />
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">【公正】</span></b><br />
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> 適切な評価や処遇がされているか、えこひいきや差別がないか</span></b><br />
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">【誇り】</span></b><br />
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> 会社が提供している商品やサービスに誇りを持っているか</span></b><br />
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">【連帯感】</span></b><br />
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> 自分らしくいられるか、自分が所属する部署(チーム)の仲間と連帯感を感じられるか</span></b><br />
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></b>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEheTCGwRBvAqfDqzmUlcasQxYo8bhWYCCo2SqXpP_T1_PkXCr4vgaDfq-8Hk8LubbQZWzg9my8HJRTyCtH5aViVt_TZl0qj1eHyk9EMUk885jQb1tDVdCvnq6OFSCuOn7Mor8yMMliPc8Rl/s1600/7_450.jpg" imageanchor="1" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: bold; margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEheTCGwRBvAqfDqzmUlcasQxYo8bhWYCCo2SqXpP_T1_PkXCr4vgaDfq-8Hk8LubbQZWzg9my8HJRTyCtH5aViVt_TZl0qj1eHyk9EMUk885jQb1tDVdCvnq6OFSCuOn7Mor8yMMliPc8Rl/s1600/7_450.jpg" /></a></div>
<br />
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></b>
<br />
<div style="color: #757675;">
<br /></div>
aiphttp://www.blogger.com/profile/07096952856051105530noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-41206529694215810072015-04-25T22:50:00.003+09:002015-04-25T22:50:56.712+09:00誕生日は魂のサイン<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg5OTwuKJVwxAt6FZbto9HYeCTBVJeTqcd1jkc-e_vu7W11cpgu5sVFHaXXWOircA3LkFTeUhuvZpHSI_hSZfPkMusOF8_lNIrLFZPOaxP4yEkn2fNMnuMnmBSvG8ZU4RoAP6bUUw6rsOED/s1600/7face4b4e7f7389049fafcc74b784cdc.jpg" height="400" width="272" /></a></div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
幸福の国ブータンでは、死を悲しいことと捉えません。なぜなら人は生まれ変わると信じられているからです。終わりは始まり(再生)とされているので、どんなことも結果ではなく、プロセスが重視されます。</div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
人には身体と精神と魂があります。身体と精神は滅びますが、魂は滅びません。魂は誕生日を選んで現世に自分を送り込みます。私たちには前世があり、前世でやり残したこと、つまり宿命をを背負っていまに誕生しました。つまり誕生日は魂のサインです。</div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
このサインから自分を読み解き、運命を作っていくのが、現世の自分の任務です。<br />人は誰でも、たくさんの人から、わずかな限られた人と交流します。さらに宿命の人とも言うような特別な出会いを持ちます。</div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
この宿命的な出会いは前世でやり残した課題そのものですが、ただそれだけでは、課題を解決できません。その出会いは現世の人生を破壊するかも知れないし、至福の人生にするかも知れません。</div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
しかし魂はただそこにあるだけではなく、成長を求めています。宿命を運命にすることで前世の課題を解決したいのです。</div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br />つまり魂のサインを読み取り、宿命を認識して、宿命を運命にしていくのが、(現世を)生きるということなのです。</div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/" target="_blank"><span id="goog_670722145"></span><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVtIKYKF0betj8TeJ0V6CvX1fPn05EZEe5i4CpC1PClbvLlEhc4IGe7whEvh9YprgFYQEZi6ks67Y2S-NijhNT2vbJT25WdHzkeOa2soyZSeVtg7RFk6XqlXSGs6dd9FT6Snac47pLOTvx/s1600/be.jpg" height="296" width="320" /></a><span id="goog_670722146"></span></div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="color: #141823; font-family: helvetica, arial, 'lucida grande', 'hiragino kaku gothic pro', meiryo, 'ms pgothic', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
宿命を運命にしていく出会いがソウルメイトです。生まれてくれてありがとう。</div>
aiphttp://www.blogger.com/profile/07096952856051105530noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-2795895692731811712015-04-20T14:02:00.001+09:002015-04-20T14:04:50.399+09:00これを愛といいます<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjxPSH9fB-cpEjJGBPhCqaOLfYrioDIyExkMYwSH8YRMk0vHtOY-jHnfbtWGuFQePnDTGi0wGhsVWeqUQIEmXSo_8ZK4SFoA1-BPe5IG8PCkxemDia2YMap2Mzic3juswtlYe6oMQLsVo0/s1600/15327c8510d2b1acbedaf58d67c32663.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjxPSH9fB-cpEjJGBPhCqaOLfYrioDIyExkMYwSH8YRMk0vHtOY-jHnfbtWGuFQePnDTGi0wGhsVWeqUQIEmXSo_8ZK4SFoA1-BPe5IG8PCkxemDia2YMap2Mzic3juswtlYe6oMQLsVo0/s1600/15327c8510d2b1acbedaf58d67c32663.jpg" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">愛にキャッチボールは不可欠です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">どのようなキャッチボールなのか、ふたりにふさわしいものがあるので、そのやり方を気にすることはありません。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">しかし興味本位ではなく、自分が女性として尊重され特別な存在と意識できることは重要です。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">裏返せ男性の恋心を感じられる関係。女性は自分の内にある女を感じることができます。男性も同じです。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">この積み重ね、気にかけている、守られている、お互いのなかに芽生える信頼がそれぞれの可能性を開き、お互いに応援する励ましの気持ちが、愛を高めていきます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">一心同体ではなく、あなたとわたしが肩寄せ合う姿があります。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ふたりは境界線を緩めて寄り添っています。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">これを愛といいます。</span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.osodate.com/ws/store/e_school/girlpower.html"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKOvDJdiGkmCv43GQulz3BD5g8_ItCqQcO5ft3DINmUFuCKIDkVUfRJFNQjnrWvv6PkQnbAQumaL3cWWwGNZrip4MBNwwxR4rq6gBA_laNqvDd7tM1V_dp5M6xeOvMQu-bx4PYEWGDUSk/s1600/o0400030113232076977.jpg" /></a></div>
<div style="-webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-stroke-width: initial;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-81594261810193922232015-03-02T10:28:00.002+09:002015-03-02T10:28:44.014+09:00思い込みコミュニケーションはコミュニケーションではない!<div style="color: #141823; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">成長に欠かせない物事の見方。「スイッチチェンジ」とは、「ものの見方を変える」テクニックですが、Win-Winの獲得に欠かせません。立ちはだかる壁を突破、現状を変えるアサーティブなコミュニケーションに必須です。</span></div>
<div style="color: #141823; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="color: #141823; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">よく使われる事例は「コップの水」がそうですね。</span></div>
<div style="color: #141823; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi_i4WJWFb8hMjvGH5mh4-69ZDMzgjbo1a9uENhtexE0qnPU_5qUaJ2Ta_IbxZRMTwWkdJGhDLmbb4xILwFUxPoWXlocxVt3ODIzotlUepU_awTW9P6SiVsTwu9RRVJF1YugY__tmgbUjs/s1600/sw1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi_i4WJWFb8hMjvGH5mh4-69ZDMzgjbo1a9uENhtexE0qnPU_5qUaJ2Ta_IbxZRMTwWkdJGhDLmbb4xILwFUxPoWXlocxVt3ODIzotlUepU_awTW9P6SiVsTwu9RRVJF1YugY__tmgbUjs/s1600/sw1.jpg" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div style="color: #141823; line-height: 19px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="text_exposed_show" style="color: #141823; display: inline; line-height: 19px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><div style="margin-bottom: 6px;">
スイッチチェンジする簡単な事例を紹介しましょう。</div>
<div style="margin-bottom: 6px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
▪️事例 上司が話を聞いてくれない。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
アサーションなコミュニケーションを実現に書かせないツールであるDESC 法は、次の4つで構成されています。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
・D=Describe(描写する)<br />・E=Express(表現する)<br />・S=Specify(提案する)<br />・C=Consequences (結果を伝える)</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
ここでは「上司が話を聞いてくれない。」という困った状況を、 DESC法で心の通うアサーションなコミュニケーションに置き換えてみましょう。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
クライアントとの関係ではメリットを柱にしてアサーションなコミュニケー ションが容易ですが、社内の場合はそうはいかない場合が多いように見えます。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
しかし、冷静に考えると判りますが、人の行動には理由があります。クライア ントと違うのは、メリット(見返り)が複雑なだけです。その複雑なメリット はクライアントとの関係にも共通しているので、社内だからと甘えず、自分を 磨く場と心して、アサーティブにチャレンジしていきましょう。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
上司からイエスを獲得するコツは、日頃から気持ちのいいコミュニケーショ ンをしておくことです。それは「信頼」を築くことです。信頼出来る部下とい うのは上司にとって最大のメリット(見返り)と言えます。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
さて、「上司が話を聞いてくれない。」場合ですが、まず現状をDESCで分析してみます。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
D)描写=「都合の悪い事はいつも耳を貸さない」<br />E)表現する=「大事なことなのに、どうでもいいのかな」<br />S)提案する=「後で困っても知りませんよ」<br />C)結果を伝える=「指示が出るまで放置しておきます」</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
これでは、信頼を自ら台無しにするようなものです。この状態を、DESC法でスイッチチェンジして、 快適なコミュニケーションに 向かって変えていきます。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
D)描写=「都合の悪い事は聞きたくないのは誰でも同じだ」<br />E)表現する=「部長の関心のあるテーマにも影響する」<br />S)提案する=「テーマへの影響も含めて、整理して企画書にしてみよう」<br />C)結果を伝える=「部長もご心配だと思います。随時ご報告しますので、確認とアドバイスだけしていただけば、この企画で任せていただけばご安心して いただける結果にいたします」</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
相手が任せるのがイヤなタイプの上司の場合には、</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
C)結果を伝える=「段取りは私の方で整えます。指揮を執っていただくと、 安心して打ち込めますので、結果が出るように頑張ります」というようにアレンジします。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
先のD→E→S→Cと比較してみてください。 随分違いますね。同じ状況なのに、全く違うアプローチになります。上司の気性を考慮して、2つの案をサンプルしましたが、どちらにしても自信 を持ってアプローチすることが大切です。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
もし、あなたが上司の立場なら、部下が自信のない態度で同じことを言っても 不安になるだけで、おそらく態度は変わらないでしょう。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<b><span style="font-size: large;">最大のターニングポイントは、状況の描写です。</span></b></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
「都合の悪い事はいつも耳を貸さない」→「都合の悪い事は聞きたくないのは 誰でも同じだ」と、スイッチチェンジしたことで、状況を変えました。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
先の事例が「自分はOK、他者はNO」の否定的な態度を自分は他者もOKの「自他肯定」に変えた点です。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
完璧主義から離れた 結果、気持ちのいいコミュニケーションにして、共感、共 有を作り出しています。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
上司に上司がいる場合、あなたのスイッチチェンジによるアサーションなアプ ローチは上司の強い味方になります。上司がよい評価をもらえば、あなたも引き立ててもらえます。ここからも個人の完璧主義の無意味さが浮き彫りです。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
以上、アグレッジブな不適当な状態を、DESC法を使ってアサーションな状 態に最適化するサンプルを簡単にお話しました。</div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.osodate.com/ws/store/e_school/five.html" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiDDSBfcjrOhIe9CvVjevv7QM19LfI4dbWJB5EDUscKQ5w4D5PusZ7Of-D21GsRHLneUYPM25LcdIYKNrnK5C47OMnSVEO5HwfTCDO_VDwJOb8X6hjDpEn8trZeONwz6s0zQfgXhg_mLjw/s1600/7_400.jpg" /></a></div>
<div style="margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;">
<br /></div>
</span></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-50155726936490563552015-02-14T11:06:00.000+09:002015-03-02T11:07:16.856+09:00考えることと悩むことの違い<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">今回は全然、Yesでないコミュニケーションについて考えみます。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span style="color: red;">考えることと悩むことの違い</span></b>です。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: red; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: large;"><b>この違いには、人生の目的の違いが潜んでいます!</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">考えることは生産的、悩むのは非生産的な行為で浪費に過ぎない。本人は同じだと思っている。そもそも違いに気づいていないことが非生産的な生き方をしている証です。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">非生産的な生き方がなぜできるのかというと「他動的」「受動的」だからです。裏返せば「主体性がない」ということ。つまり決められない。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">決められないから、悩むのですが、決めないことが安心だからです。「他動的」「受動的」なのも、それが安心だからです。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">考えるという行為は答えを探しているようですが、実は答えにたどり着く質問を何度も投げかけて組み立てていくプロセスのことをいうのです。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">だから、次から次へと考えている内容が変化していくのです。ひとつの問いに答えを出して、その答えに問いを出して答えを出し、その答えに問いを出して答えを出し・・・・ということが続いていき一番最初の質問に対する答えに辿り着くのです。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ところが悩む人は、「他動的」「受動的」なため、人に聞かないと分からないことが多すぎるので、考えることができずにいるのです。ですから考えて仕方のないこと、(だって自分で決めても自分がするわけではないので)ばかり考えるのです。これを考えていると思い込んでいるのですが、膨大な時間の無駄を繰り返し、最悪は時間切れで他者、環境、状況の変化に任せるのです。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">しかも「他動的」「受動的」なため、どんどん複雑になっていきます。他者、環境、状況など自分ではどうにもできない要素が時間の経過とともにどんどん入り込んでくるからです。自ら袋小路に入り込んで、結論をずるずる引き延ばしておいて、最終局面で、いきなり解決しょうとするのだから、乱暴なのです。たっぷり時間があったのに、早く早くと焦るはめになります。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">実はこの状況こそが本人が求めていたものなのです。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">人生の目的が</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">・私を嫌って(私を見捨てて)</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">・不幸な私</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">・弱みの正当化</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">・責任転嫁</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">・ヒステリー糾弾</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">・仲間割れ</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">のどれかだったと分かるのです。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.osodate.com/ws/store/e_school/five.html" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjvcEKkI2Fz800RwPP6d08COZ_6uRFsoXcZoMCtWgY2yHFMwSadf9JicU-rmxa6ApkgkdT4fq-ZtARZ6-baUqLycPcuBVwEsTuP6H7sggXM_RPpCsIlyTUL6vHhf7NXzfjq40HJ6S8OUB0/s1600/7_400.jpg" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-35591364373921289052014-11-09T21:41:00.000+09:002014-11-09T21:41:13.771+09:00幸・不運を分ける2種類の人<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi9c2JgKFMOtbR8o5MOiKBEK9qdgZpUc06OJsRK3t3xuVpgM8UrkKI2vRQiSRbmw6xChAfBwN4RntxmE7RhFtyNpZp9fx0207bcZM07xtr6UDSK0ONaNesbxzk0Xz9xeAoFGBgdv4-__tGR/s1600/BE3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi9c2JgKFMOtbR8o5MOiKBEK9qdgZpUc06OJsRK3t3xuVpgM8UrkKI2vRQiSRbmw6xChAfBwN4RntxmE7RhFtyNpZp9fx0207bcZM07xtr6UDSK0ONaNesbxzk0Xz9xeAoFGBgdv4-__tGR/s1600/BE3.jpg" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<span style="letter-spacing: 0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">この世界には2種類の人がいます。</span></span><br />
<div style="min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">主体的に生きている人と誰かあるいはなにかに反応して生きている人。</span></span><br />
<div style="min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">主体的に生きている人は、中心に自分の<BE~在り方>があり、日常的に在り方に関心が高く、WHY型、つまり「なぜ」と本質の気にかけます。</span></span><br />
<div style="min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">一方、反応的な人は、中心に自分以外のなにかがあり、日常的にバタバタしていてHOW型、どのようにと表面的な行動面を気にかけます。</span></span><br />
<div style="min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">両者の決定的な違いは、主体的に生きている人が内的な力を重要視するのに、比べ反応的な人は外的な力を重視します。外的な力は他者の評価も容易ですが、その分、常に自分が晒されているような気分になります。つまり俗に言う世間体を気にします。</span></span><br />
<div style="min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">そのため、自己顕示欲が強くなり、一方で認められないと嫉妬心や否定感に苛まれます。つまり自分の肯定感は、他者任せになってしまうのです。</span></span><br />
<div style="min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<br />
<span style="letter-spacing: 0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">主体的な人が他者の評価に委ねないので、常に安定しています。この力のおかげで自分のやりたいことを自信をもってやり遂げることができます。どこまでもやり遂げることができるので、思うような成功を引き寄せることが可能になるのです。</span></span><br />
<span style="letter-spacing: 0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">この世界には2種類の人がいます。運・不運を分ける2種類の人の違いはそこにあります。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1ISSEXV6GpA9ARl1ntdinjcug1WP6vkZLthTgaFjeMPl7felRVVlDbafWu5qUbywKAMPbWH_SoU3Xq9vVh1d0AZxLDjCf_NsWNkZYt1592hbSr_ZamPcX68icikBUOBD2ZxszVuWE6ICt/s1600/8cd1e6160febdb4b3fd2e36823bff848.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1ISSEXV6GpA9ARl1ntdinjcug1WP6vkZLthTgaFjeMPl7felRVVlDbafWu5qUbywKAMPbWH_SoU3Xq9vVh1d0AZxLDjCf_NsWNkZYt1592hbSr_ZamPcX68icikBUOBD2ZxszVuWE6ICt/s1600/8cd1e6160febdb4b3fd2e36823bff848.jpg" height="400" width="400" /></a></div>
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>aiphttp://www.blogger.com/profile/07096952856051105530noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-10897257161959057122014-10-17T14:16:00.003+09:002014-10-17T14:16:52.650+09:00恋の痛みは<Be~在り方>で解決する<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/be.html"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwnx5GgiSyu3mEBMOlAX09sk1fgoaFkCrsRJ14WElTFRGAnCuO-B5HmWSz2LyKVfY-Yg9j8BV4G5kwZR7auBj1TihfF_I9A48gh8uaVj6LokBEfG-py9U_1YZ1SErIbui37vxfUN9I4V8/s1600/d90b1b13163964e066a7492c101bb899.jpg" /></a></div>
<span style="letter-spacing: 0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span>
<span style="letter-spacing: 0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span>
<span style="letter-spacing: 0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">恋の痛みはつらいですが、恋のかたちは様々だから、私の痛みとあの人の痛みが同じであるはずがない。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">それだけに誰にも分かってもらえないのが恋の道。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">でも、突き詰めれば自己肯定感の崩れと孤立の痛み。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">孤立感は孤立していると思えば孤立してるし、していないと思えば他人には見えてもしていない。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">自分は女のひとり飯が好きだけれど、それを痛々しいと思う人もいれば、可哀想な女と思う人もいる。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">自分は人目を気にしない女一匹の心意気を感じてカッコいいと思う。(本人はそんな大袈裟でなくただ楽しんでいるだけだと思うが)</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">逆に人目を気にして、ひとり飯はできないという人もいる。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">どっちにしろ人目を気にしすぎは良くない。理由は受け身だからです。主体性を大切にするなら、ご飯くらいひとりで食べようが百人で食べようがどっちでもいい。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">恋の痛みは<主体性>と密接に関連しています。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">受け身だと「傷つけられた」と思うが、主体性があれば「惜しいことをした」となって、随分ニュアンスが変わる。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">傷ついたと思えば傷は残ることになるが、失敗なら誰にもあることでまたやり直せばいいになる。同じことでも受け取り方は随分違うのが、起こったことはひとつしかない。つまり現実は自分が創っている。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">これはすごく重要なことだと分かっていただけることですが、「理屈はそうだがそうではない」と思う人が大半です。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">しかしそれが錯覚なのです。よくよく考えてみてください。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">それが理解できない理由に、何度もいう<Be~在り方>があります。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">禅ではこのように言っています。</span></span><br />
<div style="color: #666666; min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">無心とは心が無い空虚状態ではない。良寛和尚が「花無心にして蝶を招く」の句を示されたように大自然のありのままの生き生きとした姿に“それ”はある。</span></span><br />
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">人は誰もが“それ”のど真ん中にオギャーと生まれてきたはずなのにいつしか、知恵とともに欲を持つようになり「ああなってくれ」「こうなるのが当然だ」と、煩悩妄想の世界で右往左往している。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ここに登場する”それ”こそが<Be~在り方>なのです。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">「ああなってくれ」「こうなるのが当然だ」というのが< DO~する>の産物です。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">これによって人間は苦しんでいるのが世界共通のパターンなのです。</span></span><br />
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">それは幼い頃から、親や先生に< DO~する>で評価され続けてきたからです。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">お座りができるようになった。ハイハイができるようになった。歩けるようになった。字が読めるようになった。成績が良くなった。。。世間でいう<成長>とはこの連続なのです。</span></span><br />
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">しかし<在り方>が立派になったという親も先生もいません。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">それを補うのが童話や文学でしたが、最近はいろんな意味で小説も映画も、売れることが条件になりすぎて壊滅状態で拍車をかける有り様です。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">スポーツもそうです。日本のスポーツは柔道、剣道というように道がついていました。文武両道を尊ぶ文化があり、それをスポーツに求めたのです。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">これは日本の特殊な文化というわけではなく、スポーツに<在り方>を求めるのはアメリカでも同じです。 </span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">HPウェイという有名な言葉もあります。HPとはIT企業の第一人者ヒョーレッドパッカード社のことでHP独自の企業文化を意味しています。スターバックスは意識的に言葉にしてはいませんが、行動で示すことを本分として世界中で続けています。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">私たちは<DO~する>で評価される世界で暮らしています。そのため< DO~する>に一喜一憂するのは仕方ないにしても、それこそが禅で言う「右往左往している煩悩妄想の世界」だということも忘れたくないことです。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">人生は選択の連続。どっちを選んでもつらい、不安。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">そんな局面の連続です。それは< DO~する>に正解があると思い込んでいるからです。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0.0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">正解は< DO~する>になく、<Be~在り方>にあります。</span></span><br />
<div style="min-height: 18px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></span></div>
<span style="letter-spacing: 0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><Be~在り方>とはなにか?分からないなら分かるまで、向かい合ってみることが大事なのです。</span></span><br />
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/be.html"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmQdwVghNvR_NuT4tP5TsmdqHOIk1wsUXvtPBBa5wVoVXHD4kYEZ-z2OSWiKzxL7QU29JOi0TcOAd1qqfWotry69jc672-AoF42aRHWCJlpmJscI6MwPVjipxaMlq1ne40BTj45aKnLB0/s1600/be.jpg" height="217" width="320" /></a></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<br />
<div style="font-family: 'Hiragino Kaku Gothic Pro'; font-size: 12px; min-height: 18px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-22700250333142439962014-09-06T13:22:00.004+09:002014-09-06T13:22:34.107+09:00空気を読まなくていい関係<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhI-XUk6tZG3hZTULfqZeZ4CwSnc3j6lC32-LaAyJ22JERrCBEuCWctTsrUWSBVDhyphenhyphencFhPA9dfQPhpGRPPpL64bRnYhpgzPmQGj2hBDPX4Hn25H167ZNMuZw8nuhL8zb1Ky3r54sAJ3V7A/s1600/807eb738e734418d67a12d855348637a.jpg" /></a></div>
<span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span>
<span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span>
<span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span>
<span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">アサーティブとは積極的自己主張のこと。</span></span><br />
<span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span>
<span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">言葉をそのまま受け取ると誤解しかねません。</span></span><br />
<span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span>
<span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span>
<span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;">素直(積極的)に自分を表現することは、相手と自分に心地よい関係を創る条件です。</span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><br /></span></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;">とはいうものの、何でも素直(積極的)に表現すると、相手に嫌な思いをさせてしまいことにもなりかねません。</span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><br /></span></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;">このあたりの表現の難しさは意中の異性とのコミュニケーションの難しさに代表されるように、素直に伝えても、相手が受け取れない、受け取りたくない場合があります。</span></span><br />
<div style="background-color: white; line-height: 18px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></span></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;">自分も相手もストレスなく受け取れるには<空気を読む>ことが必要になります。</span></span><br />
<div style="background-color: white; line-height: 18px; min-height: 17px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></span></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;">ホスピタリティは、この<空気を読む>力がとても重要になります。</span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br style="background-color: white; line-height: 18px;" /><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;">ところが、<空気を読む>ことが過度に要求されると、投げかける側のストレスになります。ホスピタリティは両者とも「気持ちが良い」が前提条件だからです。</span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><br /></span></span>
<span style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 18px;">たとえばツンデレであるとか、引っ込み思案の度が過ぎると、投げかける側の負担が大きくなると</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;">ホスピタリティでなくなります。ついには成就するはずの恋愛関係だってうまくいかなくなります。</span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><br /></span></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;">ビジネスでのWin-Winにも同じことが言えます。</span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><br /></span></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;">アサーティブのいう</span></span><span style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 18px;">積極的自己主張とは、このようなことがないようにしましょうという意味が込められています。つまり非言語的コミュニケーションを少なくして言葉で伝えることを尊重するものです。</span><br />
<span style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 18px;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEggwYCXf6bCg0X2SeyKyhtcAWHsqzBTssutEuSO5hP1RTiGd9_G6iX90SGGkObuYhLWT_6ZpcyG9ONPhSO9Ota4B6-LkVJA2GwlRDHFZfMXgN94cgmr6ADYcKNNO0NCTKCB32h4tnHRR1w/s1600/wanted450.jpg" /></a></div>
<span style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 18px;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><br /></span></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><br /></span></span>
<br />
<div>
<span style="background-color: white; font-family: 'Trebuchet MS', Trebuchet, Verdana, sans-serif; font-size: 13px; letter-spacing: 0px; line-height: 18px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-17247170623982682912014-08-28T21:59:00.003+09:002014-08-28T22:08:35.150+09:00幸福な成功の仕組みを創る成長のプロセス<h1 class="entryPostTitle firstChild" style="background-color: white; border-bottom-color: rgb(204, 204, 204); border-bottom-style: solid; border-bottom-width: 1px; border-top-color: rgb(0, 102, 153); border-top-style: solid; border-top-width: 2px; clear: both; line-height: 20px; margin: 0px 0px 5px; padding: 13px 0px 8px; position: relative;">
<div style="font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.osodate.com/ws/store/e_school/five.html"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgf5vlQMit02ZfkbOQUqStqEdRVWDHgr7rsj8XnU8XzGOK46WnUYgFTo8c4g54zybpO9mefDGzl8Tfc6RsFW68xwtaQPDZhuUhfwD5kykaio5dTChe_Zzs6L-oEvB0sV8VU6udNmyNSHt8/s1600/5_pro.jpg" height="300" width="400" /></a></div>
<a href="http://www.osodate.com/ws/store/e_school/five.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"><br /></span>
</a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">人は誰でも主体的に生きようと思えば生きられます。名著『七つの習慣』で言うように、「自覚」「想像力」「良心」の三つの性質があれば、脚本を書き直すことができると説明しています。</span></div>
<div style="font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">ところが、他者から与えられた「脚本(ライフストーリー)」がいつどのように入り込み分からないまま、無意識に持っているので、自分の脚本を書き替えるチャンスを見つけることはほとんどありません。</span></div>
<div style="font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">しかも、それとしっくりする「脚本」や「コミュニケーションスタンス」をセグメントして意識的に持って生活しているので強化されるばかりなのです。</span></div>
<div style="font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<div style="color: #666666; font-family: 'ヒラギノ角ゴ Pro W3', 'Hiragino Kaku Gothic Pro', Osaka, 'MS Pゴシック', 'MS PGothic', sans-serif; font-size: 14px;">
<img alt="fivestar_360" class="alignleft wp-image-733 firstChild lastChild" src="http://osodate.com/wp-content/uploads/2014/08/fivestar_360.jpg" height="300" style="border: none; display: inline; float: left; height: auto !important; margin: 4px 20px 12px 0px; max-width: 100%; padding: 0px; vertical-align: bottom;" width="360" /><a href="http://www.osodate.com/ws/store/e_school/five.html"> </a></div>
<div style="color: #666666; font-family: 'ヒラギノ角ゴ Pro W3', 'Hiragino Kaku Gothic Pro', Osaka, 'MS Pゴシック', 'MS PGothic', sans-serif; font-size: 14px;">
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<div style="color: #666666; font-family: 'ヒラギノ角ゴ Pro W3', 'Hiragino Kaku Gothic Pro', Osaka, 'MS Pゴシック', 'MS PGothic', sans-serif; font-size: 14px;">
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<div style="color: #666666; font-family: 'ヒラギノ角ゴ Pro W3', 'Hiragino Kaku Gothic Pro', Osaka, 'MS Pゴシック', 'MS PGothic', sans-serif; font-size: 14px;">
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<div style="color: #666666; font-family: 'ヒラギノ角ゴ Pro W3', 'Hiragino Kaku Gothic Pro', Osaka, 'MS Pゴシック', 'MS PGothic', sans-serif; font-size: 14px;">
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: large;"><a href="http://www.osodate.com/ws/store/e_school/five.html">5ツ星プロジェクト</a></span></div>
<div style="color: #666666; font-family: 'ヒラギノ角ゴ Pro W3', 'Hiragino Kaku Gothic Pro', Osaka, 'MS Pゴシック', 'MS PGothic', sans-serif; font-size: 14px;">
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<div style="color: #666666; font-family: 'ヒラギノ角ゴ Pro W3', 'Hiragino Kaku Gothic Pro', Osaka, 'MS Pゴシック', 'MS PGothic', sans-serif; font-size: 14px;">
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">類は類を呼ぶと言います。幸福な成功を実現していない人には、ネガティブな人がすり寄っ てきます。自分にはポジティブな自分の「脚本(ライフストーリー)」を持った人を引き寄せる力がないからです。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">メンターにしてはいけない人をメンターにしたり、人生のパートナーにしてはいけない人を愛してしまったりして、自分の人生をゴミ捨て場にしてしまうのです。</span></div>
<div style="font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">「まるわかり育てなおし講座」5ツ星プロジェクトは、これらの問題にチャレンジして、あなたの人生を変えます。</span></div>
<div style="font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"><br /></span></div>
<div style="font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">その手順は次の図に表すことができます。</span></div>
<div style="font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"><br /></span></div>
<div style="font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">人はみんな最初は誰かの助けを借りなければ生きていけません。助けを借りながら「自立」していきます。自立は目標ではありません。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">社会に出ることは次のステップに進むことを意味します。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">つまり「共有」です。共有するには、自律が必要です。共有とはシェアすることですが、ただシェアするわけではありません。シェアできる仕組みを創れないと幸福な成功を達成することはできません。自律は相乗効果を実現する仕組みづくりに必要です。</span></div>
<div style="font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">なぜでしょう?5ツ星プロジェクトでは、具体的に説明していきます。</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">自律は、機能する仕組みを創れる家族のリーダーシップのもとで学ぶことができます。しかし機能する仕組みを創れない家族のリーダーのもとに育てばどうなるでしょう?</span></div>
<div style="font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">5ツ星プロジェクトではこの人たちに育てなおしをご提案します。そして機能する仕組みを創れる家族のリーダーシップを獲得していただきます。その上でリーダーシップを社会で発揮していただき共有〜相乗効果を発揮できる仕組みを創造していただけるようにします。</span></div>
<div style="font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<a href="http://www.osodate.com/ws/store/e_school/five.html"><br /></a></div>
<div style="color: #666666; font-family: 'ヒラギノ角ゴ Pro W3', 'Hiragino Kaku Gothic Pro', Osaka, 'MS Pゴシック', 'MS PGothic', sans-serif; font-size: 14px; font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<a href="http://www.osodate.com/ws/store/e_school/five.html"><br /></a></div>
<div style="color: #666666; font-family: 'ヒラギノ角ゴ Pro W3', 'Hiragino Kaku Gothic Pro', Osaka, 'MS Pゴシック', 'MS PGothic', sans-serif; font-size: 14px; font-weight: normal; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; padding: 0px 5px;">
<a href="http://www.osodate.com/ws/store/e_school/five.html"><img alt="system" class="alignnone size-full wp-image-737 firstChild lastChild" src="http://osodate.com/wp-content/uploads/2014/08/system.jpg" height="486" style="border: none; height: auto !important; margin: 0px; max-width: 100%; padding: 0px; vertical-align: bottom;" width="619" /></a></div>
</h1>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01583340562305287052noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8571648743439198179.post-33886455002339665442014-08-01T05:19:00.000+09:002014-08-08T03:11:38.952+09:00生きるモチベーションを高めるマイ・クレド<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.genkipolitan.com/store/e_school/" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvhCw2dAaQBUAdUebcVyEr1HMaHvJt1Ib8pRtwbEVOauGmh4KOV61DWfBsIfhx1vZOlZBpdbrqPeaVnTn2ddcPAs3BlYcis4uy9oyGgDCBq_cuxFk3T5_NV2-Uvx59FnJLbC1HXP3ftLY/s1600/8ae3faba80970542ae441539489a1014.jpg" /></a></div>
<div style="margin-bottom: 16px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="margin-bottom: 16px;">
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="letter-spacing: 0px;">マイクレド。</span></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="letter-spacing: 0px;">マイ・クレドは、クレドのわたし版。</span></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial;">
<span style="color: #ff2500; letter-spacing: 0px;">自分の人生のある場所で暮らすために欠かせない「<b>生きるモチベーションを高めるマイ・クレド</b></span><span style="letter-spacing: 0px;"><span style="color: red;">」</span><span style="color: #323333;">のコーナーでは、クレドを利用して、働き方、遊び方、生き方で自分のスタイルとなる<ゴールデンルール>の具体的な実践方法をご説明していきます。</span></span></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial;">
<span style="letter-spacing: 0px;">ライフスキルとは、生きる技術、生きる力です。</span></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial;">
<span style="letter-spacing: 0px;">技術は使ってこそ価値があるもので、知識として持っていても意味がありませんせん。</span><span style="letter-spacing: 0px;">言語の学習と同じでツールとして使いこなせることが大事です。</span></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial;">
<span style="letter-spacing: 0px;"><a href="http://osodate.com/"><span style="color: #6599cc; letter-spacing: 0px;">おそだてコム</span></a>では、課題(タスク)をクリアするプロセスを通じてライフスキルを育めるようにアプローチしています。</span></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial;">
<span style="letter-spacing: 0px;">そのツールとなるのが<b>マイ・クレド</b>に記載するゴールデンルール(黄金律)です。ここにあげる</span>ゴールデンルールはほんの一例ですが、ご覧いただくと分かるように自分のスタイルそのものになります。</div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #ff2500; font-family: Arial;">
<span style="letter-spacing: 0px;"><b>マイ・クレドで自分のスタイルを確立してライフスキルを育む</b></span></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial;">
<span style="letter-spacing: 0px;"><b>マイ・クレド</b>に選ぶゴールデンルールは一例として、次の7つのなかから選びます。</span><span style="letter-spacing: 0px;">ここでは、繰り返すことで自身のスタイルとして身につくルールと、関連するライフスキルを記載しています。</span></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: #ff2500; letter-spacing: 0px;">●<a href="http://www.genkipolitan.com/life/pro/mawari.html"><span style="color: #042eee; letter-spacing: 0px;">自分と周囲の人を尊重し励ます</span></a></span></div>
<div style="background-color: white;">
<span style="letter-spacing: 0px;"><span style="color: #042eee; font-family: Arial;"> </span></span><span style="color: #333333; font-family: 'Hiragino Kaku Gothic ProN'; letter-spacing: 0px;">コミュニケーションスキル (効果的コミュニケーション ・対人関係)</span></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: #ff2500; letter-spacing: 0px;">●</span><span style="color: black; letter-spacing: 0px;"> <a href="http://www.genkipolitan.com/life/pro/proces.html"><span style="letter-spacing: 0px;">プロセスに注目する </span></a></span></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: black; letter-spacing: 0px;"> 自己認識スキル(自己認識・共感性)</span></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: #ff2500; letter-spacing: 0px;">●</span><span style="color: black; letter-spacing: 0px;"> <a href="http://www.genkipolitan.com/life/pro/respons.html"><span style="letter-spacing: 0px;">決めたことは責任をとる </span></a></span></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: black; letter-spacing: 0px;"> 意志決定スキル(意志決定・問題解決) </span></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: #ff2500; letter-spacing: 0px;">●</span><span style="color: black; letter-spacing: 0px;"> <a href="http://www.genkipolitan.com/life/pro/decision.html"><span style="letter-spacing: 0px;">できるまでやる </span></a></span></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: black; letter-spacing: 0px;"> 意志決定スキル(意志決定・問題解決)</span></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: #ff2500; letter-spacing: 0px;">●</span><span style="color: black; letter-spacing: 0px;"> <a href="http://www.genkipolitan.com/life/pro/now.html"><span style="letter-spacing: 0px;">いまこの瞬間に集中する </span></a></span></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: black; letter-spacing: 0px;"> 意志決定スキル(意志決定・問題解決)</span></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: #ff2500; letter-spacing: 0px;">●</span><a href="http://www.genkipolitan.com/life/pro/risou.html" style="letter-spacing: 0px;"> 理想と現実の差をうめる目標を選ぶ</a></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: black;"> 目標設定スキル(創造的思考・批判的思考)</span></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial; min-height: 14px;">
<span style="letter-spacing: 0px;"></span><br /></div>
<div style="background-color: white; color: #323333; font-family: Arial;">
</div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: #ff2500; letter-spacing: 0px;">●</span><span style="color: black; letter-spacing: 0px;"> <a href="http://www.genkipolitan.com/life/pro/emotions.html"><span style="letter-spacing: 0px;">感情的な行動をしない </span></a></span></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: black; letter-spacing: 0px;"> ストレスマネジメントスキル (感情対処・ストレス対処)</span></div>
<div style="background-color: white; color: #042eee; font-family: Arial;">
<span style="color: black; letter-spacing: 0px;"><br /></span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 16px;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 16px;">
<br /></div>
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